Какими правами обладает покупатель при сломавшемся товаре с гарантией?
опубликован 08.06.2017, 13:07
Вы можете заменить товар на аналогичный при условии полной идентичности характеристик внешних жестких дисков. (объем, скорость отклика, скорость вращения и т.п.). С уважением.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В данном случае Вы злоупотребите своими правами. Если подобный товар не производится, то магазин физически не может вернуть его Вам. А учитывая, что Вам предлагают деньги к возврату, полагаю, что Ваши требования в суде не будут поддержаны.
Если товар не производится но есть аналоги, почему нельзя потребовать замену, без доплаты?
Замену без доплаты нельзя потребовать хотя бы потому, что закон это не предусматривает. Поскольку стоимость товара по сравнению с тем которые вы покупали изменилось, то соответственно Вы должны произвести доплату. Если бы аналогичный был товар дешевле, то доплату бы сделал магазин.
Александр Анатольевич, добрый день!
Согласно п. 2 ст 24 18 закона "О защите прав потребителей", при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.
Так же, цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. То есть, если сейчас Ваш жесткий диск стоит дороже, то Вам должны вернуть денежные средства в размере его нынешней стоимости, а не на момент покупки.
С уважением, Игорь Пусев.
Александр Анатольевич,
у вас нет иного варианта, как доплатить и получить необходимый вам в быту девайс.
Как говорят в народе:"вам шашечки нужны или вам ехать надо".
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Магазин отказывается заменить сломанный внешний жесткий диск, предлагает компенсацию ниже рыночной цены.
Отказ магазина от замены гарантийного товара на аналогичный без доплаты - правомерность и ссылка на закон
Проблема с возвратом товара - что делать, если продавец отказывается возвращать деньги или менять дефектный товар
Продавец отказывается вернуть деньги по текущей стоимости аналогичного товара – как решить проблему с гарантией жесткого диска?
Должен ли я делать доплату за замену товара, если он порвался в период гарантии?
Как вернуть бракованный товар из интернет-магазина ДНС?
Можно сформулировать заголовок следующим образом:\n\nВопрос о доплате при обмене внешнего жесткого диска с гарантией
Проблемы с внешним жестким диском - подмена и потеря видео файлов со свадьбы
Как вернуть внешний жесткий диск Seagate по гарантии в случае поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут