Банк-преемник начислил излишнее вознаграждение по депозиту без согласия клиента - правомерно ли требование оплатить технический сбой?

Вопрос №19110354 из г. Костанай
опубликован 17.02.2022, 09:33

Получила письмо из банка, с которым не было никакого соглашения о сотрудничестве, он поглотил банк в котором был мой депозит! 5 месяцев назад я закрыла депозит, а на днях получила письмо от банка преемника о неправильном начислении (технический сбой, как пояснили менеджеры) вознаграждения по депозиту и предложении вернуть излишне начисленную сумму. При получении депозита я не заметила излишних начислений, поэтому попросила дать мне распечатку начислений! Мне предложили сначала подписать договор с Новым банком, я отказалась! Карта прежнего банка пока у меня и до срока ее действия я собиралась ее использовать! Распечатку мне не предоставили мотивируя тем, что не могут сделать запрос в архиве, т.к. я не являюсь их клиентом! Стоит ли мне оплачивать технический сбой, если он таковым являлся, или эти расходы в коммерческие риски банка должны быть погашены? Мой тел. 87055621046 Казахстан.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хакимов Айдарбек Зуфарович

Юрист Челябинск, стаж 3 годa

4.6 141 отзыв

Добрый день! Нет Вы не обязаны ничего уплачивать пока фактически не будут получены все необходимые доказательства того, что они действительно насчитали больше сумму нежели выдали и даже несмотря на это технический сбой целиком и полностью их вина. Это их риски и их обязанности контролировать.

17.02.2022, 09:38

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация