Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Артём

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Ставрополь, 18.02.2022, 11:19

Проблемы с Умной колонкой Алиса - опыт возврата и ремонта.

Вопрос №19114428 из г. Чебоксары
опубликован 18.02.2022, 11:19

Купил Умную колонку Алиса. Спустя 10 месяцев она сломалась (выпал подшипник с светодиодного кольца) .Отдал на ремонт по гарантии, спустя время забрал. Через недели опять проблема (плохо слышат и не работает кольцо Светодиодное), отдал опять на ремонт. Все акты замены есть. Потом опять сломалась в 3 раз, пошёл в магаз написал заявление на возврат денег. Сказали через день сообщим а принятом решение. Пришёл на 11 день говорят отправили ее на ремонт. Написал претензию указал все свои требования. Что делать дальше? Могу поставить не устойку?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25061 отзыв

Здравствуйте.

Да, можете, конечно. Недостаток существенный, Вы предъявили требование о возврате денег, но вместо этого товар снова отправлен в ремонт.

Можно жалобу в Роспотребнадзор подать и дальше уже в суд.

С уважением.

18.02.2022, 11:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151794 отзывa

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

18.02.2022, 11:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Далее в суд обращайтесь. Можете требовать неустойку по закону о защите прав потребителей.

18.02.2022, 11:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с Умной колонкой Алиса - опыт возврата и ремонта.

Юридические услуги в Чебоксары

Похожие вопросы

Жалобы на калонки - куплены за 20 тыс., сломались дважды после ремонта, возможность обмена или возврата денег, куда обратиться?

Повторная поломка телевизора после ремонта в мастерской - можно ли предъявить претензию по истечении гарантийного срока?

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Странные поломки - как поступить, если стиральная машина на гарантии не исправляется в ремонте?

Купила шуруповерт. Гарантия год. через 2 месяца сломался. Могу ли я потребовать новый товар либо возврат денег.

Возможности возврата или обмена лифта через 3 месяца после покупки с гарантией на 2 года

Сгорела светодиодная люстра. Можно ли вернуть в магазин? Прошло ровно 1 месяц с момента покупки.