Спор между заказчиком и магазином - может ли отказ от нанесения патины быть причиной для возврата дверей?

Вопрос №19121301 из г. Чебоксары
опубликован 20.02.2022, 23:02

Был заключён договор на изготовление межкомнатных дверей по индивидуальным замерам, цвету покрытия и с нанесением патины. По приходу дверей, заказчику не понравилось нанесение патины и, что он думал будет по-другому. Но патина нанесена правильно, именно так и должно быть. Можно ли отказаться в возврате дверей, т.к. магазин не может знать, как себе представляют заказчики. С точки зрения фабрики, все изготовлено правильно.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинов Андрей Александрович

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.9 3490 отзывов

Здравствуйте, Наталия. Если готовые двери соответствуют заказу, то магазин вправе отказать заказчику в их возврате. В случае возникновения судебного спора, для выигрыша дела, магазину надо будет представить суду доказательства, свидетельствующие о надлежащем исполнении заказа.

20.02.2022, 23:05

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151213 отзывов

Вы вправе отказать потребителю а удовлетворении его требования. Желательно аргументированно в письменной форме.

20.02.2022, 23:03

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

20.02.2022, 23:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24666 отзывов

Здравствуйте.

Если Вы при формировании заказа составляли техническое задание, и работы соответствуют этому документу, то Вы можете отказать покупателю в удовлетворении требований.

С уважением.

20.02.2022, 23:18

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста