Работник водоканала нарушил требования санитарного режима при обслуживании абонента - жалоба от собственника жилья

Здравствуйте. Вы не обязаны иметь бахилы. Нет такой правовой нормы, которая обязывает Вас их иметь. Если руководство потребует от Вас объяснительную, так и напишите. С Вашей стороны нет никаких нарушений.

Вы услугу оказали в результате? Жалобу на что конкретно подали? Если на отсутствие бахил - вопросы к работодателю - он должен обеспечить вас всем необходимым. Если вы не оказали услугу - к вам. Можно было снять обувь просто в данной ситуации. Это называется - из мухи раздули слона.

Вы обязаны представить письменный мотивированный ответ по ФЗ-59 в течение 30 дней с даты получения обращения.

Постановление Правительства РФ от 05.03.2021 № 331 "Об установлении случая, при котором застройщиком, техническим заказчиком, лицом, обеспечивающим или осуществляющим подготовку обоснования инвестиций, и (или) лицом, ответственным за эксплуатацию объекта капитального строительства, обеспечиваются формирование и ведение информационной модели объекта капитального строительства".

173. При осуществлении аварийно-диспетчерского обслуживания должны обеспечиваться безопасность жизни и здоровья людей и животных, окружающей среды, сохранность имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Сотрудники аварийно-диспетчерской службы, осуществляющие выезды для исполнения заявок, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для исполнения заявки. В случае если исполнение заявки требует доступа сотрудника аварийно-диспетчерской службы в помещение в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба информирует собственника или пользователя такого помещения о планируемой дате и времени начала исполнения заявки, причинах необходимости предоставления доступа в помещение, а также о фамилии, имени, отчестве (при наличии) сотрудника (сотрудников) аварийно-диспетчерской службы, который будет осуществлять исполнение заявки. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества (при наличии) и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.

Это действительно вопрос к работодателю.