Заказ музыкального оборудования из Германии задерживается, как поступить и возможен ли возврат убытков?

Вопрос №19124918 из г. Краснодар
опубликован 22.02.2022, 04:58

Заказал музыкальное оборудование в магазине music store с Германии, посылка должна была придти 11 февраля +-3 дня задержки как утверждал магазин, но по сей день последняя информация о посылке по трек номеру это то что она покинула место транзита 1 февраля.

Что делать и как быть? И могу ли я требовать возместить убытки за каждый день, ведь уже прошло немало дней, а посылка все ещё непонятно где и когда придет так же непонятно.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Haupt Vitaliy

Юрист Ганновер, стаж 13 лет

4.8 1072 отзывa

Уважаемый Николай,

если Ваш договорной партнёр "music store" является торговой компанией, зарегистрированной в Германии, а об этом Вы можете узнать на их портале в опции "Impressum" (наличие которой обязательно для всех торговых компаний в ЕС), то все Ваши права и обязанности как покупателя и потребителя регулируются индивидуально в т.н. Общих положениях (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB).

Поэтому ответ на вопрос, что Вы можете требовать, а что нет и по нормам права какого государства - зависит от содержания этих положений.

Кроме того, применение и содержание AGB строго регулируется в нормах гражданского права Германии, а так же существует ряд специальных норм, регулирующих торговлю с помощью сети интернет.

В итоге, ответить на все ваши вопросы можно:

1. только после изучения всех AGB

2. только после определения статуса Вашего "продавца", а так же

3. за рамками открытых соц сетей и в платном порядке.

Буду рад, если мой ответ помог Вам сориентироваться в Вашем вопросе.

22.02.2022, 22:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты