Продавцы несут ответственность за дефектный товар или не стоит доверять впихиванию страховок?

Вопрос №19125232 из г. Казань
опубликован 22.02.2022, 09:13

Купила телевизор, в магазине нам его показали, всё было нормально. По приезду домой, распокавали и увидели трещину на самой матрице. Тут же упаковали и повезли телевизор назад. В магазине нам сказали, что их вины здесь нет. В магазине был телевизор надлежащего качества, на вопрос как такое могло произойти, нам ответили, что наверное мы сами его повредили во время транспортировки. Телевизор не дешёвый и поэтому максимально аккуратно его везли и поднимали. Меня смущает одно: что продавец консультант яро впихивал страховку, рассказывал, что у его жены телефон разбился, а страховая компенсировали. По просьбе показать камеру как его вынесли нам с заднего входа, получили отказ.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65507 отзывов

Подавайте претензию, требование возврата денег.

Потом иск в суд.

22.02.2022, 09:22

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

22.02.2022, 09:14

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151405 отзывов

Бремя доказывания причин и времени возникновения недостатка в период гарантийного ремонта возлагается на продавца.

22.02.2022, 09:15

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43769 отзывов

Предьявите претензию согласно Зозпп.

22.02.2022, 09:15

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Гафаров Рашид Алексеевич

Юрист из города Рубцовск, стаж 10 лет

4.7 2752 отзывa

Здравствуйте. Да, конечно можно будет доказать, для этого вам нужно будет обратиться к не зависимой экспертизе. А затем уже писать претензию в магазин.

22.02.2022, 09:32

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста