Рассказ покупателя - Как Озон заблокировал аккаунт и отказал в возврате не вскрытого товара
Вопрос №19131702
из г. Оренбург
опубликован 24.02.2022, 19:02
опубликован 24.02.2022, 19:02
Такая проблема купил товар технически сложный на маркетплэйсе Озон
Привезли в постамат забрал
Решил вернуть т.к не подошёл.
Не распаковывал ни открывал.
В правилах озона написано что товар можно вернуть если он не вскрывался
В итоге забрали товар на пункте выдачи - отправили
Прошло 7 дней заблокировали аккаунт.
Без причины и сообщать по их правилам они не обязаны.
В возврате отказали как узнал из письма в поддержку.
Ссылаясь на то что товар там не тот
В итоге судились судились толку 0
По суду признали что доказательств нету и отказали.
В итоге написал им письмо чтоб хотяб товар вернули тот который у них находиться
Ответ озона
Добрый день!
К сожалению, так как возвращённый товар не соответствует купленному, мы не можем помочь вам в этом вопросе.
В итоге и товар у них и деньги у них!
Аккаунт в блоке
Есть только решение суда и скрины переписок и банковской выписки об оплате чека нету так как аккаунт заблокирован
Что делать помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Требуйте в судебном порядке вернуть Вам товар. Других вариантов нет.
24.02.2022, 19:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 048
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Как вернуть деньги за заказ с измененной ценой на Озоне?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Вопрос законности возврата товара после использования - права продавца и обязанности покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут