Рассказ покупателя - Как Озон заблокировал аккаунт и отказал в возврате не вскрытого товара
Вопрос №19131702
из г. Оренбург
опубликован 24.02.2022, 19:02
опубликован 24.02.2022, 19:02
Такая проблема купил товар технически сложный на маркетплэйсе Озон
Привезли в постамат забрал
Решил вернуть т.к не подошёл.
Не распаковывал ни открывал.
В правилах озона написано что товар можно вернуть если он не вскрывался
В итоге забрали товар на пункте выдачи - отправили
Прошло 7 дней заблокировали аккаунт.
Без причины и сообщать по их правилам они не обязаны.
В возврате отказали как узнал из письма в поддержку.
Ссылаясь на то что товар там не тот
В итоге судились судились толку 0
По суду признали что доказательств нету и отказали.
В итоге написал им письмо чтоб хотяб товар вернули тот который у них находиться
Ответ озона
Добрый день!
К сожалению, так как возвращённый товар не соответствует купленному, мы не можем помочь вам в этом вопросе.
В итоге и товар у них и деньги у них!
Аккаунт в блоке
Есть только решение суда и скрины переписок и банковской выписки об оплате чека нету так как аккаунт заблокирован
Что делать помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Требуйте в судебном порядке вернуть Вам товар. Других вариантов нет.
24.02.2022, 19:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Как вернуть деньги за заказ с измененной ценой на Озоне?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Вопрос законности возврата товара после использования - права продавца и обязанности покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут