Проблемы с Пенсионным счетом в Почта Банке - Непрофессиональное обслуживание, невнятные инструкции и необоснованные смс оплаты
Вопрос №19138230
из г. Москва
опубликован 27.02.2022, 15:10
опубликован 27.02.2022, 15:10
В октябре перевела пенсию в П-банк, никаких бумаг не дали кроме карты. Она пропала у меня вместе с кошельком. Стала звонить операторам. Они абсолютно неинформативно отвечали мне. Обратилась в офис на м.Ю-Западня. Уговорили закрыть карту, счет оставить, чтобы получить пенсию. В январе хотела закрыть и счет не удалось, т.к. офисы в Т.Стане и м.Аннино не работали. Никого не было из сотрудников. 25.02.2022 обратилась в офис на м.Профсоюзная. Две сотрудницы, но обслуживала одна. Ждала долго, вторая сотрудница БЕЗ БЕЙДЖИКА представилась Натали и очень резко стала допрашивать почему я закрываю счет. Ответила ей: Мне 70 лет,2 гр.инв. ,забегалась по вашим офисам. Недавно 30 дней с ковидом лежала. Натали меня ротчитала непонятно за что! Такое обращение к клиенту в возрасте просто дико. Пришлось оплатиь смс от вашего банка за 3 месяца, хотя получала пенсию только 2 месяца! Какое право слать мне смс, если пенсия возвращена мной в Сбербанк м?! Теперь опять идти к вашим недобросовестным сотрудницам и опять оплачивать смс за март. НЕ БУДУ! ОБРАЩУСЬ В ПРОКУРАТУРУ! 27.02. прила смс, что надо еще раз оплатить смс, что они прислали мне 26.02. ,что закрытие моего счета 25.02. банк НЕ ПОТВЕРДИЛ И ПРИСЛАЛ МНЕ ОЧЕРЕДНУЮ СМС, КОТОРУЮ Я ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ! Таким образом, не получая смс о пенсии в январе - феврале, получая ее в Сбербанке, Я ОПЯТЬ ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ 70 руб. ЭТОТ БАНК_АФЕРИСТ И ВЫМОГАТЕЛЬ! Пыталась отправить жалобу, всё ввела правильно, не отправляется! https://www.pochtabank.ru/support/callback Скрыть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что произойдет с перечислениями пенсии на закрытый счет в Сбербанке?
Я пенсионер хочу отказаться от карты мир и получать пенсию на почте.
Как вернуть деньги, пропавшие с ПОЧТА БАНК (карта)
Если еще нет карты сбера "мир", пенсия поступает на карту "виза", что будет с пенсией в октябре.
13 декабря не подумав решила перевести пенсию из сбербанка в почта банк. Могу ли я без последствий вернуть все назад. И как.
Как обезопасить свою пенсию при наличии долгов перед банками?
Пенсионная карта матери арестована, все деньги пропали - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут