Банк Тинькофф предъявляет долг по кредиту, несмотря на его погашение и блокировку карты

Вопрос №19142719 из г. Саратов
опубликован 01.03.2022, 11:00

Выплатили кредит по карте тинькофф 2 года назад после чего заблокировали карту, спустя 2 года звонит банк предьявляет долг 20 тысяч мол договор с банком действует не смотря на погашение кредита и они перевыпустили карту, но мы даже не в курсе о происходящем. Когда блокировали карту оператор нас уверил что больше ничего не нужно и попрощался. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боровицкий Андрей Алексеевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.8 853 отзывa

Добрый день.

Во-первых, напишите заявление в данный Банк.

Во-вторых, заявление в Роспотребнадзор, о том, что они ввели ВАС в заблуждение.

В-третьих, в Прокуратуру.

В-четвёртых, в ЦБ России.

Ссылайтесь на нарушения ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей" не предоставление достоверной и достаточной информации об услуге. Ввели в заблуждение при закрытии счёта.

01.03.2022, 11:12

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45441 отзыв

Александр, при указанных обстоятельствах, обратитесь с жалобой в Банк России по адресу: интернет-приемная https://cbr.ru/Reception/ Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ.

01.03.2022, 11:06

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

ИП Литвиненко Константин Александрович

Юридическая фирма из города Екатеринбург, стаж 16 лет

4.7 88 отзывов

Здравствуйте, напишите в банк претензию, укажите что такого то числа закрыли обслуживание, данный факт подтверждается свидетельскими показаниями, можем оспорить ваши доводы в суде. В общем в таком духе, чтобы банк понял что у Вас имеются доказательства закрытия обслуживания счета, да и запросив выписку по счету будет понятно что счетом не пользовались, удачи.

01.03.2022, 11:19

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста