Мама 70 лет упала в магазине из-за коврика - что делать и как подтвердить произошедшее?

Вопрос №19153051 из г. Уфа
опубликован 05.03.2022, 17:02

Вчера мама 70 лет споткнулась о коврик в магазине и упала. Вызвали скорую, сделали снимки. Обошлось без переломов и сотрясений, но сильные ушибы. Куда можно обратится и какие документы подтверждающие произошедшее нужны. В течении какого времени можно куда то обратится? Можно ли в электронном виде послать руководителю магазина жалобу или необходимо личное присутствие?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49209 отзывов

Вы можете написать претензию магазину, лучше почтой послать, только нужно это сделать от имени мамы (если у вас нет от нее доверенности), указать на нарушение норм и требовать компенсацию морального и материального вреда, оценив в произвольной форме (в законе нет градации). Так же можно подать жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор. Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.

Подать можно через сайт Генпрокуратуры, а они направят в нужный отдел прокуратуры

epp.genproc.gov.ru

05.03.2022, 17:06

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151617 отзывов

Претензию можно направить почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мама 70 лет упала в магазине из-за коврика - что делать и как подтвердить произошедшее?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы