Несчастный случай в продуктовом магазине - пострадавшая получила травму от упавшей бутылки с маслом. Как действовать и возможно ли предъявить претензии магазину?

Вопрос №6029681 из г. Ярославль
опубликован 05.02.2015, 21:26

В продуктовом магазине мне на голову с верхней полки (примерно расстояние поднятой вверх руки человека среднего роста), по вине продавца, упала бутылка с маслом (0,5 и из стекла). Вызвали скорую, отвезли в больницу. Со слов врача, была бы без шапки, было бы сотрясение, а так, только сильный ушиб. Предлагали госпитализацию, я отказалась. Что делать в этом случае и можно ли потребовать что-либо от магазина?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Если не было вреда здоровью, то можете требовать возмещение вреда имуществу и компенсацию морального вреда (ст. 15, 151, 1064 ГК РФ)

05.02.2015, 21:29

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Прокофьева Татьяна Анатольевна

Юрист из города Рыбинск, стаж 20 лет

4.9 195 отзывов

Здравствуйте. Берите справку от врача, рецепты и товарные чеки о покупке назначенных вам лекарств, рекомендации врача. определите самостоятельно сумму компенсации морального вреда и материальный ущерб (если он был причинен - шапка, одежда и т.д.). напишите претензию на имя директора магазина в 2-х экземплярах, на втором вам пусть поставят подпись и дату, кто и когда принял. В претензии укажите срок ответа (например, прошу направить мне письменный ответ в течение 5 календарных дней с момента получения". Если откажутся принимать - направьте почтой заказным письмом с уведомлением. Уведомление и квитанцию храните. Ждите то количество дней, которое укажете в претензии. затем обращайтесь в суд с приложением копий собранных вами документов. Подлинники всегда остаются у Вас.

06.02.2015, 11:48

Спросить юриста