Добрый день! Потребитель возвращает товар ненадлежащего качества по статье 18 закона о ЗПП. Если упаковка сохранена, не остается сомнений в том, что потребитель прав и может рассчитывать на получение аналогичного товара или денежной суммы. Если коробка не сохранена, это не является поводом для отказа в гарантийном обслуживании со стороны продавца, потому что хранить коробку в течение всего гарантийного срока покупатель не обязан.

06.03.2022, 10:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Гафаров Рашид Алексеевич

Юрист из города Рубцовск, стаж 10 лет

4.7 2761 отзыв

Здравствуйте. Сейчас коробка не является поводом для того, чтобы у вас не приняли ноутбук.

06.03.2022, 10:25

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34139 отзывов

Потребитель возвращает товар ненадлежащего качества по статье 18 закона о ЗПП.

06.03.2022, 12:27

Спросить юриста

удалён

Коробка не является комплектующей

речь о сложном товаре.

06.03.2022, 10:11

Спросить юриста

удалён

Товар - ноутбук - у него коробка не является комплектующей,

в вопросе речь именно о комплектующих.

06.03.2022, 10:13

Спросить юриста

удалён

Dobry den (система блокирует приветствия пользователей на русском), вопрос в том, в каких случаях сохранять комплектацию при возврате некачественного товара не нужно. Коробка не является комплектующей в данном случае, случай с коробкой не ТОТ случай.

06.03.2022, 10:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В каких случаях при возврате товара ненадлежащего качества, его комплектация не должна быть сохранена?

Юридические услуги в Хабаровск

Похожие вопросы