Сегодня (14.09.2012 г.) лечащий врач сказала, что если до понедельника не станет лучше, то она направит меня к ЛОРу...

Вопрос №1915509 из г. Златоуст
опубликован 14.09.2012, 16:08
«10» августа 2012 г. я обратилась в клинику за оказанием платной медицинской услуги: лечение верхнего зуба №5, зуб не болел, просто выпала пломба. Лечение производил работник стоматолог Х.А.Ф. Указанное обстоятельство подтверждается гарантийным талоном от «10»августа 2012 г. Мне было сказано, что необходимо удаление нерва. Было проведено удаление нерва и запломбирован зуб. Лечение проводилось под местной анестезией. Свои обязательства я исполнила надлежащим образом, оплатив услугу в полном объеме в размере 1000,00 (Одна тысяча) рублей. Через 2 недели после проведения лечения зуб начал реагировать на горячее-холодное, появлялась сильная ноющая боль. Мне пришлось опять обратиться к Х.А.Ф. на консультацию по этому вопросу. Врач Х.А.Ф.направил меня на рентген стоимостью 116,00 (Сто шестнадцать) рублей. С результатом я пришла 6 сентября 2012 г. (четверг) и в этот же день врачом Х.А.Ф. было принято решение о распломбировании канала и дополнительной чистке не до конца удаленного нерва. Лечение было весьма болезненным, т.к. проводилось без анестезии. После чего врач Х.А.Ф. порекомендовал мне понаблюдать одну неделю, как будет реагировать зуб на местные раздражители, зуб оставил незапломбированным, на время еды в зуб вставлять ватку для исключения попадания кусочков пищи. Все рекомендации и указания лечащего врача я выполняла и надлежащим образом. Этим же вечером я почувствовала сильную ноющую боль в зубе и в области десны. Раньше понедельника обратится к врачу не могла, т.к. имею годовалого ребенка, которого не с кем было оставить, спасалась обезболивающими средствами, которые помогали кратковременно. В понедельник 10.09.2012 г. я обратилась к врачу Х.А.Ф., он записал меня на прием на 11.09.2012 г. К этому времени у меня появилась сильная боль в зубе при надкусывании и невыносимая боль при постукивании больного зуба. Осмотрев зуб, врач Х.А.Ф. порекомендовал принимать антибиотики 5 дней, но придти раньше для осмотра в четверг 13.09.2012 г. На данный момент у меня имеются: 1. Постоянная сильная ноющая боль в зубе 2. Боль при надкусывании 3. Невыносимая боль при постукивании зуба. Я испытываю сильную боль и дискомфорт из-за этого зуба, чего не было до начала лечения. Таким образом, мне была оказана медицинская услуга ненадлежащего качества. После этого я обратилась к нему с претензией вернуть деньги в размере 1116,00 рублей, выслушав меня, он вернул мне деньги. Затем я обратилась за помощью к другому врачу, осмотрев меня и сделав очередной рентген, она мне сказала, что у меня воспаление и воспалена гайморова пазуха, из зуба идет гной и неприятный запах. В данный момент она проводит лечение, а именно, каждый день с чередованием ставит в больной зуб антибиотик и гормон... Улучшений я еще не почувствовала, для уменьшения боли пью обезболивающие, по 6 табл. Кеторола в день... Сегодня (14.09.2012 г.) лечащий врач сказала, что если до понедельника не станет лучше, то она направит меня к ЛОРу... т.к. на лицо воспаление гайморовой пазухи. Оставлять я все так не хочу, денег на лечение потребуется больше. И вообще не известно как будет реагировать зуб на лечение, как бы мне его не лишиться совсем. Вопрос у меня к Вам вот какой: Могу ли я востребовать от Х.А.Ф. сумму на лечение у другого доктора и возмещение морального ущерба... так как считаю, что все эти страдания у меня из-за проведения некачественного лечения врачом Х.А.Ф. В каком размере мне требовать и каким путем, через суд или же до суда это тоже возможно сделать? Спасибо! Буду ждать ответа!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Можете. Только требовать нужно не с врача, а с клиники. Необходимо составить претензию. Далее в суд.

14.09.2012, 20:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо!Ну с финансовыми затратами все понятно,а в каком размере требовать моральную компенсацию?
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Светлана, добрый вечер!

В дополнение к ответу. На отношения потребителей с медицинскими учреждениями по предоставлению услуг распространяется закон о защите прав потребителей. Последнее Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 г. в п.35 регулирует вопросы причинения вреда предоставлением некачественных услуг: 35. При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095–1097 ГК РФ, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1–4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 ГК РФ, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

         В соответствии со статьей 1097 ГК РФ вред возмещается, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги), а также независимо от того, когда был причинен вред, если:

         в нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен;

         потребитель не был предупрежден о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий либо ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).

Чтобы в дальнейшем Вы могли взыскать компенсацию в счет возмещения вреда надо все оформлять в письменном виде. Заявления, претензии, жалобы. Возврат денег за лечение надо было оформить квитанцией.

14.09.2012, 20:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 458 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 657 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 729 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 046 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 593 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 240 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 127 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 313 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 574 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 830 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8 10 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4 81 459 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5 83 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 607 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских