Возможно ли вернуть деньги за несостоявшийся круиз из-за шторма - разбираться с турфирмой или нет?

Вопрос №1915510 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.09.2012, 16:08

Есть ли возможность вернуть деньги в следующей ситуации: Была куплена путевка на Валаам у компании Интурс (аренду теплохода осуществляла компания Гамма, т. е. путевка куплена у посредника). Но из-за шторма на Ладожском мы до него не доплыли. Простояли на рейде сутки и пошли назад. На момент выхода в круиз штормовое предупреждение уже было, и было понятно, что мы не доплывем. Компания соглашается вернуть деньги только за экскурсии, ссылаясь на форс-мажор. В договоре есть условие, что за форс-мажоры компания ответственности не несет. Но если штормовое предупреждение было еще до выхода круиза, является ли это форс-мажором? Имеет ли смысл разбираться с турфирмой или нет? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денис

Юрист Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

Нужно смотреть условия договора. Если о шторме было известно, то это не форс мажор. Имеет ли смысл разбираться - это решать Вам.

14.09.2012, 16:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

5.0 47 отзывов

Здравствуйте, Владимир. Направьте в адрес компании обоснованную письменную претензию. Правовые основания для возврата денежных средств есть.

14.09.2012, 16:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гасанов Азим Гасанович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

5.0 547 отзывов

Добрый вечер! В данной ситуации необходимо сделать запрос в гидромедцентр, о том были ли извещены граждане о шторме. Затем приобщить ответ к претензии и направить в турагенство. Затеме сли Ваши требования не будут удовлетворены, обращаться в суд

20.09.2012, 22:03

Спросить юриста