Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с отменой тура - что делать, если договор не оформлен, а деньги переведены на личный счёт директора турфирмы?

Вопрос №19155391 из г. Владимир
опубликован 07.03.2022, 10:54

Заплатили предоплату за тур в Сочи. Договор не оформили сразу, выдали скан квитанции с подписью и печатью турфирмы. В связи с ситуацией на Украине хотим отказаться от тура. Турфирма говорит, что большую часть часть денег теряем из-за ФПР. Заявление об отказе от тура нужно писать (договор не подписывали)? Деньги перечислили на личный счёт директора фирмы. Она должна вернуть нам всю сумму предоплаты?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15462 отзывa

Оксана, все деньги обязаны вернуть, так как никаких затрат турфирма не понесла.

Нужно написать очень подробную и мотивированную претензию о возврате средств.

Закон четко подтверждает Ваше право, и это только одна из множества норм:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

07.03.2022, 10:57

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151103 отзывa

Директор обязан вернуть полную сумму предоплаты.

07.03.2022, 10:57

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Кондратьев Алексей Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 18 лет

4.6 789 отзывов

Так оплаты за тур фактически не было "Деньги перечислили на личный счёт директора фирмы".

Поэтому вы праве требовать возврат денежных средств в полном объёме. В случаи отказа подавайте претензию и в суд "ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение".

07.03.2022, 10:58

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

С нас срочно требуют заявление на отказ от тура. Его писать?

07.03.2022, 11:03

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15462 отзывa

Оксана, выше ответил Вам.

Не заявление нужно, а именно претензию о возврате средств - подробно и мотивированно, со ссылками на нормы права, иначе начнут просто мурыжить с возвратом.

07.03.2022, 11:04

Спросить юриста