Зачем звонят из коллекторских агентств, если кредит закрыт? Как избавиться от назойливых звонков

Вопрос №19155470 из г. Самара
опубликован 07.03.2022, 11:43

Понадобился кредит. На оформление документов. Куда мы только не обращались везде был отказ. Сейчас надобность отпала. Теперь нас замучали звонками от скм. типа у нас есть просрочка по кредиту. Банк втб. да я брала там давно кредит была просрочка из за потери работы. Потом я все выплатила кредит банк закрыл. На просьбу выдать справку о закрытии кредита банк не дал. сказали кредит закрыт и претензий ко мне у него нет. теперь вопрос зачем мне звонят из скм и утверждают что я должна банку. Внятно сказать ничего не могут. При разговоре из них вытягиваешь слова что им вообще нужно. В бки у меня не стоит этот банк. Ходила в втб там тоже им не должна но справку так и не дают. Меня нет у них в базе. Что мне делать мне звонят с разных номеров. У меня такая такая работа что я обязана отвечать на незнакомые номера. Ходила к участковому он отказался принимать заявление на мошенничество по телефону. Может есть какие то меры что бы перестали звонить. Звонят даже в выходные дни утром и вечером. Кредит брала в 2013 году на 3 года. Погасила досрочно за 2 года.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плотников Андрей Геннадиевич

Юрист Анапа, стаж 11 лет

4.4 1922 отзывa

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» распространяется и на банки. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 указанного закона, банк не может Вам звонить чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. То есть, если работники банка звонят Вам ежедневно в течении недели, вы можете обратиться на них с жалобой в службу судебных приставов. Вы в праве написать в банке заявление об отказе от какого-либо общения с его работниками.

07.03.2022, 11:52

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты