Зачем звонят из коллекторских агентств, если кредит закрыт? Как избавиться от назойливых звонков

Вопрос №19155470 из г. Самара
опубликован 07.03.2022, 11:43

Question

Понадобился кредит. На оформление документов. Куда мы только не обращались везде был отказ. Сейчас надобность отпала. Теперь нас замучали звонками от скм. типа у нас есть просрочка по кредиту. Банк втб. да я брала там давно кредит была просрочка из за потери работы. Потом я все выплатила кредит банк закрыл. На просьбу выдать справку о закрытии кредита банк не дал. сказали кредит закрыт и претензий ко мне у него нет. теперь вопрос зачем мне звонят из скм и утверждают что я должна банку. Внятно сказать ничего не могут. При разговоре из них вытягиваешь слова что им вообще нужно. В бки у меня не стоит этот банк. Ходила в втб там тоже им не должна но справку так и не дают. Меня нет у них в базе. Что мне делать мне звонят с разных номеров. У меня такая такая работа что я обязана отвечать на незнакомые номера. Ходила к участковому он отказался принимать заявление на мошенничество по телефону. Может есть какие то меры что бы перестали звонить. Звонят даже в выходные дни утром и вечером. Кредит брала в 2013 году на 3 года. Погасила досрочно за 2 года.

Плотников Андрей Геннадиевич · Accepted Answer

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» распространяется и на банки. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 указанного закона, банк не может Вам звонить чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. То есть, если работники банка звонят Вам ежедневно в течении недели, вы можете обратиться на них с жалобой в службу судебных приставов. Вы в праве написать в банке заявление об отказе от какого-либо общения с его работниками.

Плотников Андрей Геннадиевич · Answer

Вы допустили ошибку, справку надо было обязательно, взять, теперь как вы докажите, что полностью рассчетались с банком,.

Фадеев Иван Петрович · Answer

Обратитесь с жалобой в фссп.

Зачем звонят из коллекторских агентств, если кредит закрыт? Как избавиться от назойливых звонков

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Банк продал закрытый кредит коллекторам - как это влияет на мою кредитную историю?

Как узнать о задолженности по давнему кредиту и получить справку о его закрытии?

Происходит спор с банком после досрочного погашения кредита - требуют оплату госпошлины за иск

Проблема с незакрытым кредитом - как доказать факт просьбы о закрытии и решить ситуацию?

Жертва мошенников - как обезопасить себя от звонков требующих выплату кредита, который уже закрыт

Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы

Несанкционированные звонки коллекторов

Судебная баталия - Банк требует ещё 100 тыс. рублей за кредит, который был закрыт

Как действовать, если коллекторы требуют выплатить задолженность по закрытому кредиту из 2012 года

Путаница с закрытием кредита - банк утверждал, что долг погашен, но требует оплаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59