Потребитель борется за свои права - исключены позиции в иске на удовлетворение требований и причины, которые есть в ЗоЗПП
Вопрос №19166633
из г. Нижний Новгород
опубликован 11.03.2022, 21:31
опубликован 11.03.2022, 21:31
Ситуация следующая, прошу помощи в толковании ЗоЗПП.
1. Продавец нарушил срок доставки товаров по обоим заказам в сентябре 2021.
2. Через 5 дней товары привезли, я написал претензию по срыву сроков.
3. Ответ на претензию мне поступил в ноябре по Почте России, в котором был ответ продавца, датированный сентябрем (как будто, срок для ответа не нарушен), в котором продавец согласился выплатить пеню за нарушение срока доставки. Часть пени была выплачена в ноябре.
4. Далее я снова написал претензию, ответ по которой я не получил вообще, но пеня была перечислена мне в январе 2022.
5. Обратился в суд с иском о довзыскании оставшейся части пени за нарушение срока доставки товаров, неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя, штрафа и морального вреда.
6. Суд вынес решение, согласно которому признал обоснованным довзыскание оставшейся части пени за нарушение срока доставки товаров, но отказал в удовлетворении неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя, поскольку, на взгляд судьи, во-первых, продавец все же предоставил мне ответ, в котором согласился выплатить неустойку (но ответ мне пришел в ноябре, сам лист ответа при этом датирован сентябрем, как будто срок 10 дней не нарушен), а во-вторых, потому что в ст. 23.1 нет срока для перечисления денежных средств за нарушение срока доставки.
При этом в иске я указываю, что конверт поступил в ноябре, а лист датирован сентябрем и прошу суд, в случае необходимости, запросить подтверждающие документы у продавца о дате отправки письма.
Я же считаю, что судья не права, поскольку законом установлен срок 10 календ. Дней для удовлетворения отд. требований, в течение которого не только ответ, но и деньги должны быть перечислены. Во-вторых, пеня за нарушение срока мне была перечислена 2 раза (ноябрь и январь), да и то не вся, поэтому суд довзыскал остаток, а следовательно требования потребителя снова не удовлетворены. В-третьих, суд не запросил у продавца подтверждения даты отправки письма мне.
Прошу помочь в разборе ситуации.
Заранее благодарен.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае вам нужно писать апелляционную жалобу.
11.03.2022, 21:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте. Судья не прав. Обжалуйте решение суда.
11.03.2022, 21:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю
Николай, добрый день.
Исходя из условий Вашего вопроса необходимо подготовить апелляцию.
Нужно обжаловать решение суда.
Статья 195 гпк РФ.
С уважением.
14.03.2022, 10:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю!
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Претензия на организацию из-за просрочки по договору и требование выплаты неустойки
Претензия на организацию за просрочку по договору оказания услуг с требованием вернуть предоплату и выплатить неустойку (пени)
Заявление о расторжении договора и установлении неустойки за нарушение срока возврата уплаченной суммы\n\n1.
Как начисляется неустойка за неудовлетворение требований потребителя - сроки и условия.
Судом вынесено решение о возврате стоимости товара по закону о защите прав потребителя
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Проблемы с возвратом денежных средств за товар надлежащего качества - вопросы о неустойке и требованиях потребителя
Как правильно рассчитать неустойку за просрочку удовлетворения претензии?
Возможность подачи иска по неустойке за просрочку удовлетворения требований потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут