Что делать если магазинчик маленький, а услышанные оскорбления большие?

Вопрос №191709 из г. Ижевск
опубликован 22.10.2004, 12:31

У меня произошла неприятная ситуация в магазине. До покупок дело не дошло, так как продавцы меня начали оскорблять. Думаю, что с этим сталкивались многие и ситуация типична. Но не понятно что делать. Конечно, есть жалобная книга и можно написать все, что думаешь об уровне сервиса там. Но это может быть действенно при условии, что магазин большой и есть система контроля персонала. Что делать если магазинчик маленький, а услышанные оскорбления большие? Каким образом можно наказать обидчика и возможно ли это вообще? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Ксения Валерьевна

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.4 56 отзывов

Уважаемая Наталья!

В данном случае можно начать с претензии руководству магазина, высказанной не в жалобной книге, а в официальном личном письме. Если Вы низко оцениваете вероятность того, что жалобе в таком случае будет дан ход, можно направить ее в соответствующий отдел органов местного самоуправления с копией в городскую общественную организацию по защите прав потребителей. Можно подать в суд иск о возмещении Вам морального вреда конкретным продавцом – имя, отчество и фамилия, но факт причинения ущерба Вам придется доказывать. Позволю себе высказать свое личное мнение: лучшим наказанием такому маленькому магазину станет снижение спроса и соответственно прибыли, когда Вы перестанете ходить в этот магазин за покупками и расскажете про их «дешевый и сердитый» сервис своим знакомым. Слава Богу, у нас сейчас рыночная экономика. Учитывая то, что Вы ушли из этого магазина без покупок, можно считать, что Вы уже наказали обидчика.

26.10.2004, 14:40

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация