Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Неприятный сюрприз после покупки водонагревателя - бойлер сгорел и не меняют на гарантии

Вопрос №19172718 из г. Чита
опубликован 14.03.2022, 13:21

Купили водонагреватель, проработал пол года и сгорел в результате замыкания или перепада напряжения в сети, пострадал дом. Бойлер на гарантии. Не меняют, шлют отказы, почти месяц с ними боремся. Ссылаются на неправильную эксплуатацию, и то что должны были устанавливать специалисты с их стороны, но при покупке не чего про это не оговаривалось. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист Брянск

4.9 2902 отзывa

Максим, здравствуйте!

Вам необходимо направлять в письменном виде претензию продавцу и установить 10 дней для принятия решения.

В противном случае обратитесь в суд.

14.03.2022, 13:24

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте. Смотрите статью в профиле про закон о защите прав потребителей в контексте технически сложных товаров. Пишите претензию по ст.18 ЗоЗПП. Пишите юристам сайта.

14.03.2022, 13:22

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Петрова Наталья Евгеньевна

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.9 7518 отзывов

Добрый день! Обращайтесь в суд и требуйте возмещения убытков в соответствии со ст. 14 Закона о защите прав потребителей.

14.03.2022, 13:23

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

ООО "Юридическая Помощь "Призвание"

Юридическая фирма из города Красноярск, стаж 15 лет

4.5 129 отзывов

Делайте экспертизу, если добровольно отказывают в компенсации, пишите иск в суд.

14.03.2022, 13:24

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

А как быть с тем что они ссылаются что установка и обслуживание должны были производить они в течении какого-то времени, завод или компания говорит о не выполнении с моей стороны этого? Хотя при покупке этого не оговаривалось.

14.03.2022, 13:30

Спросить юриста

Петрова Наталья Евгеньевна

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.9 7518 отзывов

Максим, тут важно разобраться о причинах замыкания: произошло оно по вине поставщика электроэнергии, по причине брака водонагревателя или еще по какой-то причине. Определить это может только техническая экспертиза.

14.03.2022, 13:35

Спросить юриста