Как получить компенсацию за сломанный зуб после употребления десерта из ВкусВилла?

Вопрос №19173010 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.03.2022, 14:36

Как себя вести в данной ситуации. Купила десерт с одном из магазинов ВкусВилл - безе с фундуком. Чек имеется и коробки распечатаная и целая тоже. При употреблении данного продукта в безе вместе с орехом оказался кусок скарлупы фундука. Я этого конечно не заметила и при разгрызании об скарлупы сломала зуб. Боль была дикая. От зуба осталась примерно 1/4. Хорошо и что зуб не передний. Это случилось поздно вечером. Подхваченный вирус и болезнь пока не дал мне возможности обратиться в стоматологию да и боюсь я их (врачей стомотологов) ужасно... вплоть до паники. Обратилась в данную сеть. Объяснила ситуацию. Сейчас со мной связался производитель и дааально в хамском ключе спросил что мне вообще от них надо.. Разговаривал грубо. Будут перезванивать. Что я могу им предъявить. Компенсацию за наращивание зуба? И всё? Хочу сказать что в данном магазине я очень много покупаю раньше такого не было и данный десерт заказала во второй раз. Куда мне обратиться если диалог с производителем не будет конструктивным? Начатая коробка и кусок скорлупы у меня есть.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Вы можете им предъявить и компенсацию за причиненный вред здоровью, и компенсацию морального вреда. Напишите им письменную претензию и ждите ответ. Если диалог не будет конструктивным, у вас есть право обратиться в суд.

14.03.2022, 14:38

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ольга

Пользователь

1.0 1 отзыв

Как технолог, могу вам сказать, что вряд ли вы сломали свой зуб о скорлупу фундука. Скорее у вас уже была проблема с зубом, которую не было заметно, а твердая частичка скорлупы выявила эту проблему. Не тратьте время на суды, лечите зуб.

14.03.2022, 14:49

Идите в жопу

Спросить юриста