Уголовное дело было закрыто, но РСА отказывает в выплате ущерба - что делать?

В прошлом году произошло ДТП. Виновником аварии был не я,а вылетевшая мне на встречу женщина. У нее сильно пострадал ребенок. Завели уголовное дело на нее, после чего его закрыли. Обвинив ее в ДТП и причинению особо тяжких телесных повреждений. У виновницы аварии было простое страхование ОСАГО. Но так как ее страховая компания обанкротилась, и нам пришлось подать заявление в Российский Союз Автостраховшиков. Параллельно мы подали в суд на виновницу ДТП. Но РСА не принимали в обработку это заявления, т.к. у них якобы не хватает постановление суда между нами и виновницей ДТП, хотя постановление об уголовном деле над ней мы выслали и все нужные документы тоже, в том числе и оценку ущерба машины, сумма которой составила в 400 тыс. руб.Короче говоря наш гражданский суд между друг другом закончился тем, что она выплатила нам 170 тыс руб., а остальное наш мы надеялись выплатит РСА, по крайней мере они обязаны были это сделать по словам юристов. Но после того, как мы отослали постановление гражданского дела, о мировом соглашении, через месяц пришло письмо об отказе выплат, в связи с тем, что нам уже выплатили часть ущерба. Как сейчас быть? Куда обратиться, чтобы нам вернули деньги с РСА? Ведь это не законно!