Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Валентина

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Красноярск, 18.03.2022, 07:08

Проблемы с доставкой - какой процент штрафа за опоздание и возможен ли взыскание морального вреда?

Вопрос №19187474 из г. Красноярск
опубликован 18.03.2022, 07:08

Предварительно оплатила товар купленный в магазине. Так же оплатила доставку срок которой 26.02.2022. Намерена написать претензию о не соблюдении сроков поставки какой процент считать за каждый день просрочки? И можно ли требовать моральный вред за неудобства в виду того что 20 дней без холодильника испортилось много продуктов? Старый выкинули в день предполагаемой доставки чтобы освободить место.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чусовитина Наталья Фаилевна

Юрист Симферополь, стаж 12 лет

4.5 309 отзывов

Здравствуйте. Согласно ст. 395 ГК РФ, а также ПП ВС РФ от 28.06.2012 № 17) как правило стороны в договоре устанавливают неустойку в виде размера процента за каждый день просрочки (например, 0,1%, 0,5%, 1% за каждый день просрочки), либо размер неустойки можете приравниваться к ставке рефинансирования, ключевой ставке (с 2016 года ставка рефинансирования приравнена к ключевой ставке).

Что касается морального ущерба, конечно можете, если Вы сможете привести доказательства причинения вам физических и нравственных страданий. Иски о нарушенных прав ах потребителя не облагаются госпошлиной.

18.03.2022, 07:20

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43383 отзывa

Валентина, в случае нарушения сроков доставки товаров продавец уплачивает покупателю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда товар должен был быть доставлен покупателю до дня передачи товара потребителю.

Компенсацию морального вреда вы можете потребовать, но бузе суда вряд ли они вам ее выплатят.

Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закона о защите прав потребителей.

У Вас чек об оплате на руках?

18.03.2022, 07:11

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой - какой процент штрафа за опоздание и возможен ли взыскание морального вреда?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы