Отказ банка в разблокировке карты и личного кабинета по генеральной доверенности - правомерно ли?

Вопрос №19187577 из г. Сыктывкар
опубликован 18.03.2022, 07:48

Суть вопроса: Имею генеральную доверенность от доверителя. Случилась ситуация, что банк заблокировал карту и личный кабинет доверителя. Сам доверитель находится за пределами России и обратиться в банк не может из-за банального отсутствия такового на территории прибываемой страны. При моем обращении в банк от его имени по доверенности отказали в разблокировке карты и личного кабинета мотивируя дословно цитирую: «по доверенностям вообще такие действия не производим». В саму доверенность даже не взглянули. На вопрос «Почему не производим?» ответ был-« всем отказывают, разблокировка личного кабинета только личное присутствие» Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151236 отзывов

Отказ неправомерен. Обращайтесь к руководству банка. Если вопрос не решиться, жалуйтесь в Центральный банк РФ через интернет-форм. Возможно обратиться к финансовому уполномоченному, если это предусмотрено Вашей доверенностью.

18.03.2022, 07:53

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шапурин Владимир Владимирович

Юрист из города Нукуты, стаж 30 лет

4.2 493 отзывa

Подайте претензию с требованием обосновать отказ, с отсылкой к нормативным актам Законодательства России. Ну и важно, что бы доверенность предпологала такие права для вас.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ банка в разблокировке карты и личного кабинета по генеральной доверенности - правомерно ли?

Похожие вопросы