Недобросовестное поведение магазина при обмене товара по гарантии и возврате денег
Вопрос №19190555
из г. Екатеринбург
опубликован 18.03.2022, 21:50
опубликован 18.03.2022, 21:50
Была сдана зарядка по гарантии, перестала работать, в сервисе сказали что обменяют на новую в магазин где купил, по приходу в магазин зарядка выросла в цене на 460₽ меня попросили доплатить как денег не было с собой мне сделали возрат на карту рассрочки без моего уведомления. О том что деньги вернули мне не каких документов не дали
Что в данной ситуации делать. Ведь товар должен был быть обменян.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам необходимо составить письменную претензию в данный магазин и получить от них ответ. Далее уже действовать при получении ответа. Если вашу претензию не удовлетворят. То подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
18.03.2022, 21:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
18.03.2022, 21:53
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар, пробитый неправильно, как можно быстрее?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с телефоном - возможность возврата денег при дополнительной гарантии и рекомендации в данной ситуации
Проблема с возвратом товара по гарантии и переплатой по кредиту - что делать?
Проблема с бракованным планшетом в Мвидео - задержка диагностики и ограничение на возврат денег
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Изменение цены на отложенный товар - что делать и куда обратиться?
Отмена заказа и возврат денег после изменения цены - могу ли я требовать товар по первоначальной цене?
Отказ магазина от возврата денег за неисправную игровую приставку во время гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут