Как решить проблему с некачественным телевизором, который не принимают в магазине

Вопрос №1919275 из г. Новохоперск
опубликован 17.09.2012, 21:04

Две недели назад купили телевизор. На третий день он перестал включаться. Заменили на новый. Телевизор отработал 1 неделю. При просмотре отключился. В магазин обратно его не принимают. Говорят, что это по нашей вине. Отвечают, что может быть произошел скачек напряжения в сети. Как быть? Телевизор куплен в кредит. Обратились к специалистам по ремонту, нам не посоветовали его ремонтировать самим, так как товар на гарантии. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Култанова Зинаида Ивановна

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 2625 отзывов

магазин обязан принять телевизор, отремонтировать его или вернуть Вам деньги. если есть разногласия по поводу причин поломки магазин обязан за свой счет провести экспертизу.

17.09.2012, 21:08

Спасибо большое за разъяснение.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Татьяна, если не прошло 15 дней с момента покупки, то можете вернуть товар с любым недостатком. Надо написать претензию на возврат товара и вручить продавцу под роспись. Указать, что хотите присутствовать на проверке качества товара. А потом уже по результатам проверки качества будете действовать. Если недостаток есть, то требуйте возврата денег или обмена на новый.

17.09.2012, 21:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с некачественным телевизором, который не принимают в магазине

Похожие вопросы