Какой закон имеет первостепенное значение при обращении потребителя - Закон о защите прав потребителей или Устав...?

Вопрос №19196623 из г. Новосибирск
опубликован 20.03.2022, 20:04

Закон о защите прав потребителей защищает всех потребителей. Но есть такой дурацкий ФЗ, который даже не "ФЗ" а "Устав...", почитав который видно, что он более лояльный к перевозчикам нежели ЗоЗПП, даже срок рассмотрения требований не 10 дней, а целых 30...вопрос, если магазин отправил мне вазу, а перевозчик ее привез разбитой, я в этой цепочке договоров не заключал, а магазин сам оплатил доставку и заключил договор, то кому предьявлять претензию и что со сроками? Хотел написать в два адреса - перевозчику и магазину, но что, магазину срок удволетворения требовнаий потребителя 10 дней, а перевозчику 30? Глупо. Какой закон важнее? И кому все таки надо предьявлять претензию? Ту на сайте разные юристы куцо, скромно и немотивированно отвечают разным вопрошающим примерно так: "Предъявлять претензию надо перевозчику или магазину".

Так кому?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензия продавцу на основе норм ЗоЗПП.

20.03.2022, 20:18

Четко, но не обоснованно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Шульга Леонид Александрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 15 лет

4.7 2338 отзывов

Здравствуйте. Вы сами ответили, что с перевозчиком никакого договора не заключали, соответственно не можете ему что-то предъявлять. С кем у Вас заключен договор (купли-продажи, поставки) к тому и предъявляйте требование. А магазин сам будет разбираться с перевозчиком по заключенному между ними договору.

21.03.2022, 13:21

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Вы у кого покупали? Вот с того все и требуйте

И не вникайте далее, что и как т.к. "сделать так", что бы товар дошел до покупателя в надлежащем виде - это задача продавца и как он ее будет реализовывать никому не интересно.

25.03.2022, 11:20

Спросить юриста