Как вернуть деньги за заказ в магазине через Instagram, который не был выполнен?

Мария добрый день.

Данные действия можно квалифицировать как мошенничество, т.е. хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием (ч. 1 ст. 159 УК РФ).

По факту мошенничества вы можете обратиться в территориальный орган внутренних дел, или в Прокуратуру РФ с заявлением о преступлении в соответствии со ст. 141 УПК РФ.

В свою очередь я могу помочь вам в составлении заявлений в уполномоченные органы.