Неисправный телефон и невозвращенные деньги - как бороться с недобросовестными продавцами?
Вопрос №19223697
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 27.03.2022, 19:59
опубликован 27.03.2022, 19:59
12.02.2022 купили телефон, придя домой обнаружили что зависает дисплей на следующий день отнесли в салон, после проверки пришёл результат что телефон с дефектом, написали претензию о возврате денежных средств, на сегодняшний день деньги так и не вернули, ссылаются на всевозможные причины, что делать идти с иском в суд?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если документы оформлены правильно то нужно обращаться в суд с иском на основе норм ГК, на сегодня эта модель телефона дороже или нет?
27.03.2022, 20:01
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Обратитесь в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
27.03.2022, 20:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Да, пора обоащаться в суд с исковым заявлением.
27.03.2022, 20:01
Здравствуйте.
Продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки выполнения требования продавец должен будет заплатить неустойку в размере 1% от цены товара.
Обращайтесь с иском в суд.
27.03.2022, 20:02
Вы можете обратиться с иском в суд, у вас есть такое право.
27.03.2022, 20:39
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ханты-Мансийске
Возврат товара
4
Судебная защита прав потребителей
3
Возврат некачественного товара
3
Безвозмездное устранение недостатков
3
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
3
Возврат товара по гарантии
3
Составление письма о замене товара на аналогичный
3
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
3
Устранение недостатков товара
3
Возврат бракованного товара
3
Замена товара
3
Возврат товара надлежащего качества
3
Похожие вопросы
Проблемы с батареей смартфона - возможность возврата денежных средств
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Нарушение сроков возврата денег - как правильно составить претензию и какие законы применить
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Как составить претензию и вернуть деньги за сломанный телефон - справедливый претензионный акт и ссылки на соответствующие законы
Проблемы с телефоном Android - история долгого ремонта и отказа в возврате денег
Проблема с возвратом денежных средств за сломанный телефон в салоне МТС - что делать?
Отказ в возврате денежных средств и неисправность мобильного телефона - как решить проблему сети Мегафон?
Сроки возврата денежных средств и неисправный телефон - что делать в подобной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут