Задолженность на кредитной карте - как банк списал деньги с заблокированной карты и почему не принимает платеж на досрочный погашение кредита?
Вопрос №19224669
из г. Краснодар
опубликован 28.03.2022, 08:21
опубликован 28.03.2022, 08:21
В банке есть кредит, платится исправно без задержек, хотели погасить досрочно положили нужную сумму, позвонили в банк чтобы списали и закрыли кредит, но выяснилось что когда мы хотели заказать у банка карту кредитную но через день мы от неё отказались попросили заблокировать её (мы её не получали и договор на получение не подписывали) нам менеджер сказал карта заблокирована, а тут узнаеться что с неё списаны деньги и теперь там задолженность, хотя мы от неё отказались и заблокировали и не получили и договора нет, теперь что мы хотели погасить кредит они эти деньги списали в счёт этой карты на погашение, звонили в банк они даже слушать не стали что хотим погасить досрочно кредит акцент был только на кредитную карту и очень грубо разговаривали а теперь присылают смс что нужно внести платёж по кредиту который хотели погасить досрочно чек есть что мы по данному договору заплатили всю сумму
Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам следует направить банку ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием о зачислении указанной суммы в счёт погашения кредита.
И второе: письменный отказ от кредитной карты и аннулировании долга.
В случае отказа - судебный порядок.
Дополнительные вопросы можете задать в разделе личных обращений.
28.03.2022, 08:30
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Виктория, при указанном в вопросе обстоятельстве, обращайтесь с заявлением в полицию (Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ), а также с жалобой через интернет-приемную в Банк России по адресу: https://cbr.ru/Reception/
28.03.2022, 08:30
Претензию в банк либо в судебном порядке решать вопрос.
28.03.2022, 08:52
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заблокирована зарплатная карта в Сбербанке из-за просрочки по кредитной - что делать?
Об изменениях банк не сообщил, кредитный договор не перезаключался.
Как вернуть кредитную карту к исходному лимиту и оспорить начисление процентов после неправомерного повышения ставки?
Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?
Вопросы о возможности возврата только снятой суммы с кредитной карты и необходимости подписания дополнительного договора
Банк Канский заблокировал заплатанную карту ВТБ - какие дальнейшие действия и права клиента?
Правомерно ли банку списать сумму за обслуживание карты после ее блокировки и закрытия?
Банк Русский стандарт - заблокировал карты после перевода долга, но начислил годовое обслуживание без обоснования
Заявление в банк об отмене операции и зачислении на счет кредита наличными, а также отмене штрафов за просрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут