Как защитить себя от неплательщиков - история клиента, не забирающего заказанные двери в течение 9 месяцев

Вопрос №19227268 из г. Краснодар
опубликован 28.03.2022, 18:22

У меня магазин Дверей. Клиент оформил двери в начале июля 21-го года, двери стандартного размера, но в заказном цвете, который мы не держим в наличии и он не является складской программой. Мы изготовили двери в установленный срок, уведомили клиента, но он уклоняется от доплаты за заказ, не забирает товар, а теперь, спустя 9 месяцев, хочет отказаться от товара. Мы вправе отказать ему в возврате?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.9 15413 отзывов

Андрей, да, имеете полное право отказать, так как Вы произвели расходы на изготовление и таким требованием просто Вам будут причинены убытки, что запрещено законом:

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

28.03.2022, 18:24

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150965 отзывов

Каково основание претензии?

28.03.2022, 18:23

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

4.5 7734 отзывa

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в его адрес претензию.

28.03.2022, 18:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.6 3744 отзывa

Здравствуйте. Конечно вправе отказать в возврате. Пишите претензию с требованием произвести доплату и забрать товар.

28.03.2022, 18:23

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Денисова Лариса Ивановна

Юрист из города Тахтамукай, стаж 3 годa

4.7 1152 отзывa

Здравствуйте. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара – в течение 7 дней, а если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

28.03.2022, 18:27

Спросить юриста