Неполученный заказ с Эльдорадо - проблемы с возвратом денег после отмены
Вопрос №19229346
из г. Екатеринбург
опубликован 29.03.2022, 10:33
опубликован 29.03.2022, 10:33
Оплатила заказ через интернет в магазине Эльдорадо с доставкой на дом. заказ не доставили, через некоторое время сказали, что такого товара нет. Заказ пришлось отменить, теперь не могу добиться возврата денежных средств.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лариса, пишите претензию Продавцу, ваш вопрос будет решен.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, на руках он?
29.03.2022, 10:36
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Претензию пишите, деньги должны вернуть в течении 10 дней, также жалобу в Роспотребнадзор.
29.03.2022, 10:38
Здравствуйте!
Стоит направить претензию. Если не удовлетворят, необходимо обратится в суд.
29.03.2022, 10:40
Взыскивать деньги с неустойкой и компенсацией морального вреда в судебном порядке.
29.03.2022, 10:40
Здравствуйте. В таком случае усматривается деяние предусмотренное ст.159 УК РФ мошенничество. Можете заявить в полицию. А также Роспотребнадзор и прокуратуру своего города. Вам будет необходимо иметь при себе свой паспорт соответственно, чек об оплате, адрес сайта интернет-магазина, и желательно переписку или запись разговора где вам сообщили информацию об отсутствии товара, и причины по которой невозможен возврат вам затраченных средств.
29.03.2022, 10:41
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отмененный заказ в интернет магазине? Роль статьи возвращения средств за неполученный товар.
Неудобство возврата денежных средств при отмене заказа через интернет магазин - необходимость подписания документа
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Проблемы с заказом в Эльдорадо - как вернуть деньги и оформить претензию
Проблемы с доставкой из Китая - Как получить возврат денежных средств, если поставщик не выполнил свое обязательство?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Возможность отказа от заказа после получения уведомления о доставке и необходимость оплаты доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут