Жесткий диск после полугода использования вышел из строя, гарантия не покрывает повреждения

Вопрос №19231416 из г. Минск
опубликован 29.03.2022, 18:05

Приобрёл жёсткий диск, спустя полгода решил подключить к компьютеру начал форматировать... форматирование (зависло) не завершалось. Отнёс диск в магазин так как гарантия ещё не закончилась. Там его взали на диагностику. Сегодня мне позвонили и сказали что жёсткий диск по гарантии нельзя ремонтировать - там есть какие то механические повреждения. Я же приобретя диск его не ударял и не ронял. И когда его у меня брали на диагностику тщательно осматривали. Зарание спасибо. Игорь.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голанов Денис Львович

Юрист Ухта, стаж 11 лет

4.6 99 отзывов

После проверки качества в случае отказа в выплате проведите экспертизу независимую для выявления причины поломки. И обращайтесь с претензией к продавцу, или можно и без экспертизы, а после чего в суд и в суде так или иначе нужно будет назначение судебной экспертизы для установления истинной причины. Если вашей вины в повреждении жёсткого диска нет, то вы вернёте не только стоимость жесткого диска но и штрафные санкции и неустойки и ваши убытки издержки в соответствии с ЗоЗПП.

29.03.2022, 18:10

Спасибо! Я понял как мне действовать .

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151581 отзыв

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Жесткий диск после полугода использования вышел из строя, гарантия не покрывает повреждения

Похожие вопросы