Как вернуть списавшийся платеж и перевести его на другой кредит? Кому пожаловаться и можно ли открыть другой расчетный счет?

Question

У меня два кредита наличными привязаны к одному расчетному счету, была длительная просрочка по одному кредиту, где сейчас выставлено требование на полное досрочное погашение. Банк предоставил рассрочку при внесении определенной суммы по этому договору, все это оговаривалось в устной форме. Я внесла определенную сумму денег на этот счет, а также оплатила просрочку по другому кредиту, который привязан к этому счету. Но банк списал все средства по договору, на который выставлено требование, а другой кредит остался не погашен и теперь начислился штраф. Теперь банк мне звонит и просит внести денежные средства по другому кредиту, я им говорю, что средства внесла, а они мне опять твердят одно и то же, что средства списались на другой кредит, где стояло требование. Можно ли вернуть списавшийся платеж и перевести его на другой кредит? Кому пожаловаться? И можно ли открыть другой р/с, а то так и будут все поступающие платежи списываться по одному кредиту, а другой останется непогашенным. В банке меня и слушать не хотят.

Торчигин Дмитрий Сергеевич · Accepted Answer

Галина!

Напишите претензию на имя управляющего банка, указав, что деньги погашались по договору №2, а не №1, а так как счет один и тот же, то сотудники банка зачли его в счет договора №1. На квитанции в назначении платежа указывайте номер договора.

Галина · Answer

В условиях договора сказано, что при наличии нескольких договоров денежные средства учитываются на общем счете, а сумма произведенного платежа погашает обязательство, срок исполнения которого наступил раньше. В обеих квитанциях у меня указаны два номера договора, сначала №1,по которому стоит требование и уже потом №2. Т.е. квитанции абсолютно одинаковы, только отличаются суммой. Как быть? Платеж списан в пользу договора № 1 и его уже наверное бесполезно просить списать на №2, т.к. в квитанции указаны оба номера.Сейчас согласиться с банком, а далее в каждой квитанции отдельно указывать номер договора в назначении платежа?

Как вернуть списавшийся платеж и перевести его на другой кредит? Кому пожаловаться и можно ли открыть другой расчетный счет?

Похожие вопросы

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита, несмотря на просрочку и мои действия

Банк списал деньги на погашение неправильного кредита - что делать?

Неисполнение заявления о досрочном погашении кредита - кто несет ответственность и чьи действия были правомочны?

Правомерность начисления суммы процентов при досрочном погашении кредита - анализ случая

Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?

Что делать, когда кредит привязан к пластиковой карте и есть долг перед приставом?

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Как погасить основной долг по кредиту, а не тратить деньги на штрафы за просрочки?

Проблемы с погашением кредитов в банке - отмена штрафов не защитила от новых требований

Проблемы с оплатой кредитов в одном банке - банк списывает средства на неправильные счета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59