Как вернуть деньги за обучение - опыт обращения в ЦСО Проф-Ресурс и решение вопроса в правовом порядке

Вопрос №19234160 из г. Москва
опубликован 30.03.2022, 12:49

В декабре 2021 года обратился в компанию ЦСО Проф-Ресурс, по истечении 15 дней, согласно договору, должны были выслать сертификаты об обучении. Оплачено 32000, под разными предлогами оттягивали оказание услуг, в феврале перестали выходить на связь. В конце марта объявились и сказали что деньги вернут в конце недели (прошлой) и снова перестали отвечать на письма/звонки. Длится эта история уже больше 4 месяцев. Как в правовом порядке решить этот вопрос?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44415 отзывов

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

30.03.2022, 13:09

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12120 отзывов

Добрый день, пишите претензию, а если не вернут деньги-обращайтесь в суд с исковым заявлением.

30.03.2022, 12:50

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Пишите претензию на возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей, нормами ГК, требуйте неустойку. Если откажут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

30.03.2022, 12:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Самохин Денис Сергеевич

Юрист из города Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте. Если договором предусмотрен претензионный порядок, направляйте претензию и иск в суд. Если претензионный порядок не предусмотрен, сразу в суд подавайте. Вполне возможно, что они хотят объявить себя банкротами и в связи с этим не реагируют на Ваши сообщения/звонки. Упустите время - можете вообще ничего не получить.

30.03.2022, 12:55

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста