Как вернуть деньги за обучение - опыт обращения в ЦСО Проф-Ресурс и решение вопроса в правовом порядке

Вопрос №19234160 из г. Москва
опубликован 30.03.2022, 12:49

Question

В декабре 2021 года обратился в компанию ЦСО Проф-Ресурс, по истечении 15 дней, согласно договору, должны были выслать сертификаты об обучении. Оплачено 32000, под разными предлогами оттягивали оказание услуг, в феврале перестали выходить на связь. В конце марта объявились и сказали что деньги вернут в конце недели (прошлой) и снова перестали отвечать на письма/звонки. Длится эта история уже больше 4 месяцев. Как в правовом порядке решить этот вопрос?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Добрый день, пишите претензию, а если не вернут деньги-обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Панфилова Екатерина Алексеевна · Answer

Здравствуйте. Пишите претензию на возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей, нормами ГК, требуйте неустойку. Если откажут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

30.03.2022, 12:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Самохин Денис Сергеевич · Answer

Здравствуйте. Если договором предусмотрен претензионный порядок, направляйте претензию и иск в суд. Если претензионный порядок не предусмотрен, сразу в суд подавайте. Вполне возможно, что они хотят объявить себя банкротами и в связи с этим не реагируют на Ваши сообщения/звонки. Упустите время - можете вообще ничего не получить.

Как вернуть деньги за обучение - опыт обращения в ЦСО Проф-Ресурс и решение вопроса в правовом порядке

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Отсутствие исполнения юридических услуг - как рассчитать неустойку в исковом заявлении?

Проблемы при закрытии договора финансового лизинга - как действовать, если лизинговая компания не отвечает?

Как вернуть деньги за неоказанные юридические услуги, если компания не реагирует на контакты?

Нарушение прав потребителя - обучение в автошколе без разрешения ГИБДД и задержка с получением разрешения на сдачу экзамена

Как вернуть деньги за дизельное топливо, оплаченное организации, которая перестала отвечать на звонки

Как исчислить пени по договору на рекламные услуги при фактическом оказании услуг только в январе-феврале 2012 года

Как вернуть деньги за неиспользованные месяцы после закрытия фитнес-клуба?

Может ли фирма оплатить услуги уже закрытому ИП на открытый расчётный счёт?

Как вернуть деньги за курс обучения в ООО Консультационный Центр Кэнтенбери (сеть Teletrade), если сертификат не был выдан?

Как взыскать долг за оказание услуг, следующих соглашению о работе удаленно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59