Ответственность менеджеров и администрации в случае халатности и оскорблений в работе с клиентами.
Вопрос №19250863
из г. Новосибирск
опубликован 04.04.2022, 09:29
опубликован 04.04.2022, 09:29
Есть несколько менеджеров в некоторых сетях, таких как мобильные банки, интернет магазины, которые уполномоченны отвечать клиентам на интересующие вопросы. Какая ответственность предусмотрена в отношении консультанта, если он долгое время издевается над клиентом уходя от вопросов, проявляя халатность, возвышает себя над клиентом и строит из себя в той ситуации, когда он похож на ребенка - образованным и неоспоримым. Какая ответственность предусмотрена если время клиента пошло в убыток, если отношением консультанта испорчено намерение клиента, и какая ответственность предусмотрена для администрации, если она отказывается принять меры?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никакой не предусмотрено ответственности.
Работодатель, да, вправе к работнику применить дисциплинарное наказание, если после жалобы на сотрудника и проведения проверки, сочтет это необходимым сделать.
04.04.2022, 10:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
В данном случае можно вести речь о дисциплинарной ответственности. Но нужно проводить служебную проверку, устанавливать вину работника.
04.04.2022, 09:31
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Являются ли законными условия банка по высылке кредитных карт без подписанных документов?
Юристы специализирующиеся по должностным клиентам - выкуп долгов и оплата через компанию юриста
Как компенсировать расходы и время водителю такси в случае отказа клиента на загородной поездке?
Ответственность и долги в отношениях с клиентами при разводе предпринимателей
Как эффективно справиться с агрессивным клиентом - рекомендации для специалиста офиса продаж
Нотариус нарушает границы - Как прекратить ее нерабочие действия в отношении родственников клиента
Осуществление перевозки без подписанного договора - что делать в данной ситуации?
Ответственность по размещению вредоносного ПО - кто несет ответственность - поставщик услуг или клиент?
Проблемы с поставками и задержка в заработной плате - как защититься от обвинений клиентов и удалить свои данные из отзывов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут