Ответственность менеджеров и администрации в случае халатности и оскорблений в работе с клиентами.
Вопрос №19250863
из г. Новосибирск
опубликован 04.04.2022, 09:29
опубликован 04.04.2022, 09:29
Есть несколько менеджеров в некоторых сетях, таких как мобильные банки, интернет магазины, которые уполномоченны отвечать клиентам на интересующие вопросы. Какая ответственность предусмотрена в отношении консультанта, если он долгое время издевается над клиентом уходя от вопросов, проявляя халатность, возвышает себя над клиентом и строит из себя в той ситуации, когда он похож на ребенка - образованным и неоспоримым. Какая ответственность предусмотрена если время клиента пошло в убыток, если отношением консультанта испорчено намерение клиента, и какая ответственность предусмотрена для администрации, если она отказывается принять меры?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никакой не предусмотрено ответственности.
Работодатель, да, вправе к работнику применить дисциплинарное наказание, если после жалобы на сотрудника и проведения проверки, сочтет это необходимым сделать.
04.04.2022, 10:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В данном случае можно вести речь о дисциплинарной ответственности. Но нужно проводить служебную проверку, устанавливать вину работника.
04.04.2022, 09:31
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Являются ли законными условия банка по высылке кредитных карт без подписанных документов?
Юристы специализирующиеся по должностным клиентам - выкуп долгов и оплата через компанию юриста
Как компенсировать расходы и время водителю такси в случае отказа клиента на загородной поездке?
Ответственность и долги в отношениях с клиентами при разводе предпринимателей
Как эффективно справиться с агрессивным клиентом - рекомендации для специалиста офиса продаж
Нотариус нарушает границы - Как прекратить ее нерабочие действия в отношении родственников клиента
Осуществление перевозки без подписанного договора - что делать в данной ситуации?
Ответственность по размещению вредоносного ПО - кто несет ответственность - поставщик услуг или клиент?
Проблемы с поставками и задержка в заработной плате - как защититься от обвинений клиентов и удалить свои данные из отзывов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут