И на что в такой ситуации я могу вообще рассчитывать?

Вопрос №1925361 из г. Нижний Новгород
опубликован 21.09.2012, 16:48

Приобрела туфли, дорогие, качественные, но как выяснилось абсолютно неудобные (даже после пол дня носки ощущение, что ты в колодках, остальную половину дня носить их просто нет физической возможности). При примерке размер подошел идеально. Прошло менее двух недель с момента покупки. Гарантия месяц. Возможно ли вернуть деньги за товар? И на что в такой ситуации я могу вообще рассчитывать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жемков Андрей Александрович

Юрист Ульяновск, стаж 19 лет

4.9 1403 отзывa

Уважаемая Ирина! Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"

21.09.2012, 17:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация