Заказали в интернет магазине мебель. Нам она не подошла, могу ли я ее вернуть и получить обратно деньги? Мебель еще в упаковке.

Question

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Маргарита, 

По закону о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

ОДНАКО:

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно перечню мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) по вышеуказанным основания ВОЗВРАТУ и ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Торчигин Дмитрий Сергеевич · Answer

Маргарита!

Вернуть сможете,  если у интернет магазина есть не только адрес в интернете.

Кадушкина Регина Викторовна · Answer

Маргарита! если она вам не подошла, как вы это определили не повреждая упаковку?
Если товар покупателем был принят, то вернуть его можно если он некачественный. Приэтом как вы докажете что при приёмке недостатки были невидимы?

Заказали в интернет магазине мебель. Нам она не подошла, могу ли я ее вернуть и получить обратно деньги? Мебель еще в упаковке.

Похожие вопросы

Проблема с покупкой волос на заколках - желание вернуть их и получить деньги

Проблема с габаритами - Как вернуть вытяжку, купленную онлайн?

Возможно ли вернуть поврежденную мебель и получить деньги - опыт заказа и доставки из Красноярска в Иркутскую область

Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?

Как вернуть деньги за мебель, заказанную в магазине Много мебели?

Отказ интернет-магазина возвратить деньги из-за отсутствия оригинальной упаковки

Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?

Возврат мебели из интернет-магазина из-за несоответствия цвета - возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно?

Возможность возвратить постельное белье, не соответствующее заявленному размеру, без упаковки, но с чеком

Возможно ли вернуть сковороду в магазин без упаковки, если она не подошла по размеру?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59