Невыявленные дефекты - как решить проблему с магазином после покупки большой техники
Вопрос №19256267
из г. Новосибирск
опубликован 05.04.2022, 13:55
опубликован 05.04.2022, 13:55
Купили в магазине большое колчисестао техники: 2 холодильника, микроволновку, духовой шкаф, варочную панель и вытяжку.
Муж подписал, что претензий не имеет.
Через 1 час при детальном осмотре нашли вмятины на вытяжке и царапины. Тут же позвонили в магазин, отправили им фото. На следующий день написали претензию о замене вытяжки. Ждали решения более 20 дней. Сегодня сами позвонили в магазин узнать-отказ. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.
05.04.2022, 13:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день! Теперь только в суд обращаться, требовать замены товара по ст. 21 Закона о защите прав потребителей.
05.04.2022, 13:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Здравствуйте!
Можно подавать исковое заявление в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Также можно привлечь магазин к административной ответственности посредством направлении жалобы в Роспотребнадзор.
05.04.2022, 13:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Добрый день, получайте письменный отказ и обращайтесь в суд с исковым заявлением.
05.04.2022, 14:05
Юридические услуги в Новосибирск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке подозрительной вытяжки в интернет-магазине?
Возможно ли вернуть или обменять раcбитую вытяжку в магазине после покупки?
Неприемлемое отношение сервис-центра - отказываются выезжать на место для ремонта вытяжки, находящейся на гарантии
Проблема с вытяжкой в ванной комнате в новой квартире - как действовать?
Проблема с незаконно установленной вытяжкой в кафе - как решить и кому обратиться?
Проблемы с кухонным гарнитуром - что делать и как потребовать возврат денег?
Как защитить свои права потребителя при неисправном технически сложном товаре - опыт случая с кухонной вытяжкой.
Проблемы с доукомплектацией товара - что делать, если магазин отказывает?
Можно ли обменять вытяжку в магазине после месяца использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут