Закон о защите прав потребителей. Применима ли статья 14.7 КоАП или нет?

При сдаче планшета на ремонт в магазин, написал претензию в ней потребовал, что в случае проведения проверки качества (ПК), требую своего присутствия на ней. На следующий день позвонил представитель магазина и попросил подъехать в сервисный центр (СЦ) для проведения ПК. Я подъехал, но мне в СЦ сказали, что у них нет договоренности с магазином. Я объяснил ситуацию представителю м-на и поехал туда. Мне опять позвонили из м-на и сказали, что вопрос решен, едьте в СЦ. Я приехал, но девушки на приёмке мне сказали, что магазин таки с ними ничего не согласовал и при мне даже набрали директора - такой же ответ. Я приехал в магазин и его представитель мне сказал, что "У меня нет времени с Вами разговаривать" и ушел в кабинет. Я приехал в Роспотребнадзор, но они мне утверждают, что тут нет состава 14.7 КоАП РФ. И вообще, что проверка качество это право, а не обязанность (Они в итоге воспользовались этим правом.) А так же, что это гражданско-правовой спор. В итоге они провели ПК без меня и уже отдали отремонтированный планшет. Причина дефекта заводской брак материнской платы и дисплея, то есть ПК проведено. Просто мне интересно - я просто так потратил столько времени из за их вранья (некомпетентности) на разъезды?