У нас сломался ТВ такой модели нет в наличии, нас навязывают другую модель с доплатой, правы ли они?
Вопрос №19258805
из г. Пермь
опубликован 06.04.2022, 04:39
опубликован 06.04.2022, 04:39
У нас сломался ТВ такой модели нет в наличии, нас навязывают другую модель с доплатой, правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, здесь 2 варианта:
1. соглашаетесь доплатить за другую модель
2. отказываетесь и требуете возврата денег, покупаете в другом магазине то, что хотите.
06.04.2022, 06:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Здравствуйте! Навязывать вам, не имеют права. Вам предлагают замену в виду отсутствия аналога, но вы вправе отказаться и потребовать возврата денег. В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Если у продавца нет аналогичного продукта, то покупатель вправе истребовать возврат суммы, уплаченной за товар, в полном размере. Возвращение денег производится в 3-дневный срок.
06.04.2022, 05:01
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие права имеет клиент при сломанной кофемолке на гарантии, если ремонт невыгоден и магазин предлагает замену с доплатой?
Если нет нужной модели, могу ли я взять другую модель с доплатой, и если это можно сделать, то как расчитывается доплата?
Вопрос о возврате денег за бракованный планшет, приобретенный в январе 2015 году
Замена птс на дубликат - подмена модели и данных авто?
Сделала звонок продавцу, ответ таков - "модель 1" отгружена Вам, а "модели 2" у нас вообще нет на складе.
Может ли Исполнитель навязывать модель приборов учета воды Потребителю?
Возможно ли вернуть или обменять ноутбук без DVD на другую модель?
Мужу отказали в обмене смартфона из-за отсутствия GPS - что делать?
Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут