Сделала звонок продавцу, ответ таков - "модель 1" отгружена Вам, а "модели 2" у нас вообще нет на складе.
Вопрос №943748
из г. Москва
опубликован 31.01.2010, 03:51
опубликован 31.01.2010, 03:51
Купила товар "модель 1", а при доставке была получена "модель 2" , а обнаружила только на следующий день, что не "модель 1".
Сделала звонок продавцу, ответ таков - "модель 1" отгружена Вам, а "модели 2" у нас вообще нет на складе.
Какие мои дальнейшие действия?
Спасибо.
Анна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, руководствуясь ФЗ "Озащите прав потребителей".
31.01.2010, 09:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение характеристик товара и отказ в возврате - как защитить свои права?
В этот день мне позвонили из магазина, сказали что нужная модель ванны есть только немного поцарапанная
Проблемы с доставкой холодильника - как решить ситуацию при отсутствии нужной модели
Неверно доставлен холодильник Либхер - Как вернуть товар и получить правильную модель?
Продавец отказал в обмене на стиральную машину из-за отсутствия упаковки
Претензия к интернет-магазину - отправили неправильную модель искусственной елки. Что делать и как вернуть товар?
Приобрела мясорубку Kenwood 516, оказалась модель 510 - что делать?
Вопрос о возврате денег за бракованный планшет, приобретенный в январе 2015 году
Неудобная и не практичная детская коляска — требуется возврат денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут