Небольшое ДТП на гарантированной машине - сохранять гарантию, или ремонтировать в стороннем сервисе?

Здравствуйте, Александр!

Вообще, если "по-хорошему", то надо смотреть условия гарантии.

Ну и то что у Вас в договоре указано.

Вы к сожалению его не прикрепили.

Если же хотите предположительный наиболее вероятный ответ - то надо делать у дилера и надо ли сообщать ему зависит от того что ремонт. И как он влияет на гарантию.

Сами понимаете, что если она, например, поцарапала бампер и будете ремонтировать его, то это никак не влияет на проблемы с двигателем, которые могут возникнуть.

Поэтому исходите из логики, т.е. того как ремонт повлияет на гарантийные обязательства.

Ст. 309, 470 ГК РФ.

Здраствуйте!

В большинстве случаев ремонт гарантийного автомобиля после ДТП производится за счет владельца или страховой компании (по ОСАГО или КАСКО). Причина в том, что дилеры сразу отказывают в дальнейшем сервисном обслуживании при попадании машины в аварию. Это относится ко всем случаям, когда виновником является сам автовладелец или другой участник движения.

Необходимо информировать автосалон о сложившейся ситуации. Если представители дилера отказывают в гарантии на авто после ДТП, необходимо оформить претензию. В ней важно указать данные салона, информацию о себе и автомобиле и требования.

В случае отказа на претензию можно обратиться в судебный орган и надо будет доказать, что авария не является причиной дефекта. (ст. 131 ГПК РФ)

Общий алгоритм действий при аварии имеет следующий вид:

Информирование страховой компании о ДТП машины, находящейся на гарантии. Виновник аварии должен передать водителю номер полиса и сказать название компании.

В течение 15 суток с момента наступления страхового случая собственник авто должен обратиться к страховщику для получения компенсации.

Извещение об аварии;

копия удостоверения личности;

справка из ГИБДД о ДТП с указанием повреждений машины и участников аварии;

данные для перевода денег за ремонт;

чек-постановление;

протокол о нарушении правил.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 06.12.2021) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Здравствуйте.

1. ГК РФ, ст. 209. В ней указано, что владельца нельзя ограничивать в праве пользования и распоряжения имуществом, которое ему принадлежит. Следовательно, прохождение гарантийного ТО доступно в любом месте

2. Закон России «О защите прав потребителей». Здесь в ст. 16 (пунктах 1 и 2) сказано, что продавцу запрещено ущемлять права покупателя в вопросе выбора товаров и услуг. Единственное, что может делать дилер — рекомендовать обслуживаться после покупки авто у себя.

3. Кроме того, по ГК РФ (ст. 209 и 476), а также Закона «О защите …» (с. 13,16, 18) официал вправе заставить проходить ТО на гарантийном ТО и отказаться в обслуживании только при наличии доказательств, что внесенные изменения негативно повлияли на какую-то важную деталь.

А вообще, необходимо смотреть договор.

Александр, добрый день.

Если стоит вопрос в сохранении гарантии на техническое обслуживание, то конечно нужно ехать к дилеру.

Если Вы сделаете ремонт в обычном СТО, то Вы слетаете с гарантии.

--------

В течение гарантийного срока качество товара должно соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса РФ (п. 2 ст. 470 ГК РФ).

Если покупатель обнаружит недостатки товара в течение гарантийного срока, то будет вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара

При этом он не должен будет доказывать, что недостатки возникли до получения товара или по причинам, возникшим до этого момента

Источник: https://www.law.ru/recommend/4632

С уважением.

Здравствуйте, Александр! Вы вправе делать ремонт в любом сервисе. Если будет отказ в гарантии, то исполнитель должен доказать причинно-следственную связь между ДТП и недостатком товара, который может возникнуть, вследствие чего Вы будете предъявлять претензию на основании ст.18 и 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Бремя доказывания в данном случае лежит на продавце.