Продавец не выполнил гарантийный ремонт телевизора в установленные сроки - что делать?

Вопрос №1926351 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.09.2012, 16:19

Продавцом нарушены сроки гарантийного ремонта телевизора, свыше 45 дней. Уже 20 дней просрочки. Внятно не могут объяснить где телевизор. Подскажите как лучше поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хачкурузов Виктор Суренович

Юрист Санкт-Петербург

4.9 122 отзывa

Уважаемая Ольга, в случае нарушения срока устранения недостатков товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Потребитель, также, вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам необходимо составить претензию, в которой указать требования к продавцу. В случае отказа - иск в суд. Удачи Вам.

23.09.2012, 09:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация