Как вернуть обувь и получить деньги - этапы действий в магазине

Вопрос №19267554 из г. Томск
опубликован 08.04.2022, 08:33

Этапы действий при возврате обуви в магазин, что бы вернуть деньги за неё.. В 4.04. 2021 г купил кожаные ботинки в обувном магазине, когда мерил все было отлично, но спустя час после покупки, когда я в ней походил я стёр ноги сзади в кровь, они мне по размеру подходят, но сзади что то трёт.. такое ощущение скрытый шов, ходить и страдать при этом не хочется. Данную обувь я приносил три дня.. внешний вид идеальный, но конечно видно что ношенная по сгибу кожи. Хочу вернуть в магазин, т. к ходить в ней просто невозможно.. чек, коробка, все имеется.. подскажите как быть.. и что мне сказать им по приходу в магазин, что бы по итогу мне вернули деньги за покупку, Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Назарова Евгения Александровна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.6 6927 отзывов

Здравствуйте. Согласно ст. 18 ЗоЗПП от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 18.03.2019), возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации, возможен при обнаружении существенного недостатка.

08.04.2022, 08:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25210 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете заявить претензии по качеству товара на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. В претензии ссылайтесь на указанные недостатки и требуйте возврат денег.

С уважением.

08.04.2022, 08:53

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть обувь и получить деньги - этапы действий в магазине

Похожие вопросы