Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 89, из них VIP - 0

Новокузнецк, 10.04.2022, 16:13

Доказательство в соцсетях - принимает ли суд переписку как основу в деле о защите прав потребителей?

Вопрос №19274951 из г. Кемерово
опубликован 10.04.2022, 16:13

Может ли в суде служить доказательством по делу о защите прав потребителей переписка из соцсетей и электронной почты? Заверение нотариусом - услуга, дороже товара. Отношения с ИП. Оплата за заказ была произведена на карту ИП по его номеру телефона. Это одно из подтверждений договора. Дело в том, что ИП "забыла" прислать мне договор на товар, а сейчас, когда возникла серьёзная спорная ситуация, ИП надеется, что без договора я не смогу ничего доказать в суде. Всё, что у меня есть, это подробная переписка со всеми условиями заказа, цифрами, а также обсуждением сложившейся ситуации. В суд придётся обращаться точно. Но будет ли выигрышным суд на основе переписок? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старостин Николай Витальевич

Юрист Москва

4.8 8406 отзывов

Переписка недостаточна для вывода о заключении договора, если стороны не условились о заключении договора путем обмена сообщениями.

Любая из сторон может заявить, что это это только предварительное обсуждение возможных условий. Уже не говоря о том, что за компьютером мог сидеть другой человек.

Если заказанный товар не был в итоге выслан, заключение договора подтвердить не получится.

Есть возможность только потребовать возврата уплаченных средств, заявив о том, что они является неосновательным обогащением ИП (ст.1102 ГК РФ), так как договор в итоге заключен не был.

Кроме того, на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395 ГК РФ) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств (ч.2 ст.1107 ГК РФ).

На основании указанных норм можно вернуть перечисленные средства и получить проценты. Ип ничто не поможет, противопоставить нечего.

10.04.2022, 16:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Статья 1107. Возмещение потерпевшему неполученных доходов

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Никакие доказательства не имеют заранее установленной силы.

10.04.2022, 16:16

Спросить юриста

Кабишев Александр Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.5 7814 отзывов

Незавершённые скриншоты переписки в соцсетях не могут считаться доказательством. Только заверенные нотариусом.

10.04.2022, 18:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Доказательство в соцсетях - принимает ли суд переписку как основу в деле о защите прав потребителей?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы