Доказательство в соцсетях - принимает ли суд переписку как основу в деле о защите прав потребителей?

Вопрос №19274951 из г. Кемерово
опубликован 10.04.2022, 16:13

Может ли в суде служить доказательством по делу о защите прав потребителей переписка из соцсетей и электронной почты? Заверение нотариусом - услуга, дороже товара. Отношения с ИП. Оплата за заказ была произведена на карту ИП по его номеру телефона. Это одно из подтверждений договора. Дело в том, что ИП "забыла" прислать мне договор на товар, а сейчас, когда возникла серьёзная спорная ситуация, ИП надеется, что без договора я не смогу ничего доказать в суде. Всё, что у меня есть, это подробная переписка со всеми условиями заказа, цифрами, а также обсуждением сложившейся ситуации. В суд придётся обращаться точно. Но будет ли выигрышным суд на основе переписок? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старостин Николай Витальевич

Юрист Москва

4.8 8432 отзывa

Переписка недостаточна для вывода о заключении договора, если стороны не условились о заключении договора путем обмена сообщениями.

Любая из сторон может заявить, что это это только предварительное обсуждение возможных условий. Уже не говоря о том, что за компьютером мог сидеть другой человек.

Если заказанный товар не был в итоге выслан, заключение договора подтвердить не получится.

Есть возможность только потребовать возврата уплаченных средств, заявив о том, что они является неосновательным обогащением ИП (ст.1102 ГК РФ), так как договор в итоге заключен не был.

Кроме того, на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395 ГК РФ) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств (ч.2 ст.1107 ГК РФ).

На основании указанных норм можно вернуть перечисленные средства и получить проценты. Ип ничто не поможет, противопоставить нечего.

10.04.2022, 16:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты