Неприятный инцидент в магазине - как сделать, чтобы защитить свои права и наказать нарушителя?

Вопрос №1927686 из г. Новотроицк
опубликован 24.09.2012, 00:11

Question

Несколько дней назад зашла с маленьким ребенком в коляске в сетевой магазин рядом с домом, часто туда захожу. В процессе выбора товаров заехала коляской на только что вымытый пол (иначе к кассе было не проехать, если только обратно через вход) и оставила следы. Мимо тут же, матерясь на всяких, пробежала уборщица со шваброй вытирать пол, еще минут пять я слушала ее стенания. В общем, на выходе взяла книгу отзывов и предложений и оставила свое пожелание провести воспитательную работу с персоналом. Вчера вечером еду с коляской мимо магазина, какая-то женщина рвет высокую траву (потом поняла-для веника, это оказалась уборщица из магазина) и начинает мне говорить, мол, довольна, шалава (извините, это было самое приличное слово в лексиконе) что написала жалобу, что я не уважаю чужой труд и т. д. сплошь нецензурщина в том же духе. У меня ребенок проснулся и заплакал, я ей тоже ответила и поехала дальше, надо было успокаивать ребенка. Эта перепалка произошла без свидетелей. Теперь думаю-я часто захожу в этот магазин и каждый раз я буду выслушивать подобные вещи? Как сделать так, чтобы, во-первых, извинились, а, во-вторых, человек все-таки понес наказание?

Ната · Accepted Answer

Можно ли обратиться с заявлением спустя 2 дня, нужно ли  предоставить видео- аудио- запись или необязательно? Свидетелей на улице не было, эта выходка явилась для меня неожиданностью и я ничего не успела сделать. Либо ждать в следующий раз удобного момента?

Рыжкова Наталия Александровна · Answer

Сделать еще одну запись в книгу отзывов и предложений, потом обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве со стороны уборщицы. Я думаю, ее уволят. Вернее, она напишет по собственному желанию.

Неприятный инцидент в магазине - как сделать, чтобы защитить свои права и наказать нарушителя?

Юридические услуги в Новотроицк

Похожие вопросы

Конфликт в магазине - Запрет на коляску и крики продавца, что делать?

Менеджер магазина парфюмерии и косметики систематически оскорбляет клиента - можно ли решить проблему через суд?

Проблемы с безопасностью и обслуживанием в продуктовом магазине - кто прав - клиентка или охрана?

Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания

Пропажа книги жалоб и некорректное обращение ревизора - как реагировать и защитить свои права?

Неудачная покупка в магазине Глория Джинсплатье - история о несовпадении размеров и неприятных хлопотах

Конфликт в магазине ФИКС ПРАЙС - Роспотребнадзор отправил жалобу в МВД, потребитель спрашивает о допустимости

Охранник пропустил коляску со взятками, но требует проверить при выходе - законно ли это?

Неполадки с детской коляской - магазин отказался вернуть деньги после выявления брака

Ответа на мою жалобу в книге отзывов и предложений сетевого магазина бытовой электроники нет, продавец отказывается реагировать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59