Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 12.04.2022, 08:25

Аннуляция тура без предупреждений - кто должен оплатить комиссию турагента и эквайринг?

Вопрос №19280366 из г. Москва
опубликован 12.04.2022, 08:25
По раннему бронированию в февраля 2022 года был куплен тур с предоплатой 50% на сентябрь 2022 года. На данный момент тур аннулирован туроператором без предупреждений из-за изменения полетной программы. Туроператор возвращает 100% предоплаты, но турагенство, где был куплен тур хочет получить с этих денег свою комиссию и плату за эквайринг. Получается меня лишили тура и я еще осталась должна. Правомерно ли это? В договоре с турагенсивом нет уточнения о размере агентской комиссии или эквайринге. Есть только уточнения о фактически понесенных расходах турагента, но на мой взгляд в данной ситуации я не имею отношения к их расходам и регламинтировать коммисию турагента должна компания/предприниматель, а не возлагаться на туриста, которого и так оставили без отдыха в одностороннем порядке. Ниже копия данного пунка из договора: 5.2. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: - ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре; - изменение сроков совершения путешествия; - непредвиденный рост транспортных тарифов, а также курсов валют; - запрет, особые меры или ограничения любого формата, введенные органами государственной власти, органами местного самоуправления, органами, регулирующими перевозки и др., в том числе из-за пандемии/эпидемии Covid-19; - невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (повышенная температура или болезнь, травма, иное физическое состояние, не позволяющее совершать путешествие, отказ в выдаче визы и пр.); - иные обстоятельства. 5.3. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возврат денежных средств Заказчикупроизводится за вычетом фактически понесенных расходов, возникших в связи с исполнением настоящего договора (оплата принимающим сторонам, средствам размещения, перевозчиками, агентское вознаграждение, оплата за трансферы, экскурсии, пошлина за оформление виз и т.д.). 5.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Туроператору, Турагенту фактически понесенных ими расходов. Турагент и/или Туроператор вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения. Заказчику убытков. Как я понимаю п.5.3 ко мне не относиться, т.а. туроператор изменил полетную программу и авиаперевозчика в связи с чем аннулировал мой тур без предупреждения. Соответсвенно п.5.4 говорит сам за себя. В праве ли турагент взыскивать с меня в данной ситуации свою комиссию и плату за эквайринг?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данном случае не Вы кому-то должны, а вам еще должны проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда, о чем и стоит предъявить претензию туроператору и турагенту.

12.04.2022, 08:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, ничего платить турагенту вы не обязаны, вам нужно грамотно составить претензию в адрес турагента и копию направить в адрес туроператора

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор о реал. Турист. Продукта, факт внесения предоплаты, документы на руках?

12.04.2022, 08:27

турагенство, где был куплен тур хочет получить с этих денег свою комиссию и плату за эквайринг.

Это незаконно.

Получайте оплату того, что дают и претензию, потом иск в суд..

12.04.2022, 10:35

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 596 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 732 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 372 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 073 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 703 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 664 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 434 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 032 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 800 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских