Аннуляция тура без предупреждений - кто должен оплатить комиссию турагента и эквайринг?

Вопрос №19280366 из г. Москва
опубликован 12.04.2022, 08:25
По раннему бронированию в февраля 2022 года был куплен тур с предоплатой 50% на сентябрь 2022 года. На данный момент тур аннулирован туроператором без предупреждений из-за изменения полетной программы. Туроператор возвращает 100% предоплаты, но турагенство, где был куплен тур хочет получить с этих денег свою комиссию и плату за эквайринг. Получается меня лишили тура и я еще осталась должна. Правомерно ли это? В договоре с турагенсивом нет уточнения о размере агентской комиссии или эквайринге. Есть только уточнения о фактически понесенных расходах турагента, но на мой взгляд в данной ситуации я не имею отношения к их расходам и регламинтировать коммисию турагента должна компания/предприниматель, а не возлагаться на туриста, которого и так оставили без отдыха в одностороннем порядке. Ниже копия данного пунка из договора: 5.2. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: - ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре; - изменение сроков совершения путешествия; - непредвиденный рост транспортных тарифов, а также курсов валют; - запрет, особые меры или ограничения любого формата, введенные органами государственной власти, органами местного самоуправления, органами, регулирующими перевозки и др., в том числе из-за пандемии/эпидемии Covid-19; - невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (повышенная температура или болезнь, травма, иное физическое состояние, не позволяющее совершать путешествие, отказ в выдаче визы и пр.); - иные обстоятельства. 5.3. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возврат денежных средств Заказчикупроизводится за вычетом фактически понесенных расходов, возникших в связи с исполнением настоящего договора (оплата принимающим сторонам, средствам размещения, перевозчиками, агентское вознаграждение, оплата за трансферы, экскурсии, пошлина за оформление виз и т.д.). 5.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Туроператору, Турагенту фактически понесенных ими расходов. Турагент и/или Туроператор вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения. Заказчику убытков. Как я понимаю п.5.3 ко мне не относиться, т.а. туроператор изменил полетную программу и авиаперевозчика в связи с чем аннулировал мой тур без предупреждения. Соответсвенно п.5.4 говорит сам за себя. В праве ли турагент взыскивать с меня в данной ситуации свою комиссию и плату за эквайринг?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данном случае не Вы кому-то должны, а вам еще должны проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда, о чем и стоит предъявить претензию туроператору и турагенту.

12.04.2022, 08:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, ничего платить турагенту вы не обязаны, вам нужно грамотно составить претензию в адрес турагента и копию направить в адрес туроператора

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор о реал. Турист. Продукта, факт внесения предоплаты, документы на руках?

12.04.2022, 08:27

турагенство, где был куплен тур хочет получить с этих денег свою комиссию и плату за эквайринг.

Это незаконно.

Получайте оплату того, что дают и претензию, потом иск в суд..

12.04.2022, 10:35

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 623 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 746 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 975 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 212 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7 10 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5 405 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских