Проблемы с USB портами на новом ноутбуке - возможность возврата денег в течение 14 дней?
Вопрос №1929459
из г. Екатеринбург
опубликован 25.09.2012, 10:43
опубликован 25.09.2012, 10:43
Мной был куплен ноутбук вместе с проводной мышью два дня назад в обычном магазине, чек и документы имеются, дело в том, что в виду отсутствия необходимости USB порта не использовались, а сегодня при подключении мыши выяснила, что USB порта на ноутбуке не работают, хочу сдать его обратно в магазин и получить деньги, с момента покупки прошло 3 дня, подскажите есть ли основания у магазина для отказа и необходима ли экспертиза, обязан ли магазин сразу же вернуть деньги, т.к. я обращаюсь в период 14 дней, согласно закона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В связи с тем, что Вами заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с недостатком товара, Продавец вправе произвести (при Вас) проверку товара на предмет наличия неисправности. При подтверждении, обязаны вернуть деньги.
В практике встречается ситуация, когда Продавец не желая возвращать деньги предлагает гарантийный ремонт так как имеющийся недостаток не является существенным (на его взгляд), но в этом случае Вам не нужно на это соглашаться, так как в соответствии со ст.18 Закона О защите прав потребителей, существенность недостатка в технически сложном товаре (которым является ноутбук) не имеет значения если недостаток выявлен в течении 15 дней со дня продажи.
25.09.2012, 10:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен ноутбука на аналогичную модель при выявленных недостатках работы USB портов через 15 дней после покупки?
Проблема с активацией - Можно ли вернуть компьютерную мышь и получить деньги обратно?
Возврат бракованного ноутбука - борьба с магазином и правомерность действий
Основание для возврата денег на основе отказа от проверки или замены товара
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Возможность возврата ноутбука и программного обеспечения с лицензией на протяжении 14 дней
Можно-ли сдать обратно товар в магазин, если утерян чек.
Возможно ли вернуть компьютерную мышь в магазин и получить деньги обратно?
Как вернуть сломанный ноутбук в магазин и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут