Основание для возврата денег на основе отказа от проверки или замены товара
30.08.2014, 16:51 • г. Люберцы
Сегодня покупатель вернул компьютерную мышь (переферийное устройство) со словами: Она не работает на моем ноутбуке, при подключении к моему ноутбуку, мышь заработала без проблем (явно, что проблема не в мыши, а в ноутбуке покупателя. На предложение принести ноутбук и проверить или подобрать аналогичную мышь, покупатель отказался). Покупатель настоял на возврате денег, деньги вернули (не хотелось ругаться). Хотелось бы уточнить на каком основании покупатель может потребовать возврат денег (предлагали обменять мышь на аналогичную, покупатель отказался)? Можно привести конкретно номера статей и выдержки из них. Спасибо!
Если изделие надлежащего качества и не входит в перечень изделий запрещенных к возврату, то принять обязаны
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация