Основание для возврата денег на основе отказа от проверки или замены товара
Вопрос №4738853
из г. Люберцы
опубликован 30.08.2014, 16:51
опубликован 30.08.2014, 16:51
Сегодня покупатель вернул компьютерную мышь (переферийное устройство) со словами: Она не работает на моем ноутбуке, при подключении к моему ноутбуку, мышь заработала без проблем (явно, что проблема не в мыши, а в ноутбуке покупателя. На предложение принести ноутбук и проверить или подобрать аналогичную мышь, покупатель отказался). Покупатель настоял на возврате денег, деньги вернули (не хотелось ругаться). Хотелось бы уточнить на каком основании покупатель может потребовать возврат денег (предлагали обменять мышь на аналогичную, покупатель отказался)? Можно привести конкретно номера статей и выдержки из них. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если изделие надлежащего качества и не входит в перечень изделий запрещенных к возврату, то принять обязаны
30.08.2014, 16:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 741
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с получением товара от ООО Автоматикасервис - не получен заблокированный ноутбук и мышь
Ноутбук приобретенный с дефектом - право на возврат денег?
Прошло 46 дней после сдачи ноутбука в ремонт по гарантии - что можно потребовать и есть ли возможность обмена или возврата денег?
Возможности возврата и возврата денег по рассрочке при неисправности ноутбука в крупном сетевом магазине
Проблемы с гарантией - После 45 дней магазин не вернул ноутбук или деньги
Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?
Как заменить компьютерную мышь в магазине DNS после обнаружения царапин?
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут